Sie können eine Telefonnummer mit einem oder mehreren Kollegen teilen. Möglicherweise ist es Ihre Aufgabe, die Anrufe an Ihren Vorgesetzten zu überwachen.

Wenn Sie eine Telefonnummer gemeinsam nutzen, können Sie diese Leitung wie jede andere Leitung verwenden.

Wenn Sie mit gemeinsam genutzten Leitungen arbeiten, sollten Sie sich der folgenden Besonderheiten gemeinsam genutzter Leitungen bewusst sein:

  • Wenn ein Kollege einen Anruf tätigt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol "remote aktiv " angezeigt Zusammen mit dem Status "Freigegeben – Anruf ". Nachdem der freigegebene Anruf angenommen wurde, ändert sich der Status in "Freigegeben – Aktiv".

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf annimmt oder sich in einem Konferenzanruf befindet, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol "remote aktiv " angezeigt Zusammen mit dem Status Freigegeben – Aktiv . Sie können sich über die gemeinsam genutzte Leitung auf den laufenden Anruf aufschalten.

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf in die Warteschleife stellt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol "remote gehalten" angezeigt Zusammen mit dem Status "Freigegeben – Gehalten ". Sie können den gehaltenen Anruf über die gemeinsam genutzte Leitung fortsetzen.

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf in die private Warteschleife stellt, wird das Symbol "Gehaltener Anruf" angezeigt Zusammen mit dem Status "Freigegeben – Privat " für die gemeinsam genutzte Leitung. Sie können den Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung nicht fortsetzen.

  • Wenn Sie DND auf dem Telefon aktivieren und währenddessen ein Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung eingeht, wird das Symbol "Ausgehend eingehend " angezeigt Symbol für eingehenden Anruf für Espresso Zusammen mit dem Status "Freigegeben – Benachrichtigung" auf der gemeinsam genutzten Leitung.

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat mindestens eine gemeinsam genutzte Leitung für Ihr Telefon konfiguriert.

Auf einer gemeinsam genutzten Leitung können Sie die folgenden Aktionen ausführen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beschränkungen):


 
Sie können die Taste "Mehr" (...) verwenden, um den Softkey zu suchen, wenn die entsprechende Funktion auf dem Telefon konfiguriert ist.
  • Wählen Sie Annehmen aus , um den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Wählen Sie Ablehnen aus , um den eingehenden Anruf abzulehnen.
  • Wählen Sie Ignorieren aus , um die Benachrichtigung für eingehende Anrufe stummzuschalten.
  • Wählen Sie Aufschalten aus , um sich auf einen Anruf oder eine Konferenz aufzuschalten.
  • Wählen Sie "Halten ", um einen aktiven Anruf zu halten.
  • Wählen Sie "Privathalten " aus, um einen aktiven Anruf in die private Warteschleife zu stellen.
  • Wählen Sie Fortsetzen , um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
  • Wählen Sie Neuer Anruf aus, um einen neuen Anruf an eine andere Person zu tätigen.
  • Wählen Sie Übergeben aus, um den Anruf an eine andere Person weiterzuleiten.
  • Wählen Sie Konferenz oder Konferenz aus , um ein Konferenzgespräch zu erstellen.
  • Wählen Sie Meetme aus , um eine geplante Konferenz zu starten oder an einer geplanten Konferenz teilzunehmen.
  • Wählen Sie Aufzeichnen , um die Aufzeichnung des Anrufs zu starten.

Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten

Sie oder Ihr Kollege können sich einem laufenden Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten, um ein Drei-Wege-Gespräch zu starten.

Bevor Sie beginnen:

  • Der Systemverwalter hat die Aufschaltfunktion für das Telefon konfiguriert.
  • Eine gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon zeigt den Status "Freigegeben – Aktiv " an.
1

Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons die gemeinsam genutzte Leitung mit dem Status Freigegeben – Aktiv.

  • Auf Telefonen mit einer einzigen Leitung wird der Bildschirm für gemeinsam genutzte Anrufe direkt angezeigt.
  • Auf Telefonen mit mehreren Leitungen wird stattdessen die Anrufliste mit allen aktuellen Anrufen auf dem Telefon angezeigt. Sie müssen den freigegebenen Anruf aus der Anrufliste auswählen.
2

Wählen Sie Aufschalten aus , um sich auf den Anruf aufzuschalten.

Wenn Sie verbunden sind, nehmen Sie an einer Konferenz teil, da der aufgeschaltete Anruf automatisch in ein Konferenzgespräch umgewandelt wird. Die Kontaktinformationen werden auf dem Bildschirm für den gemeinsamen Anruf angezeigt.