Puede compartir un solo número de teléfono con uno o más de sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, como asistente administrativo, usted puede ser responsable de las llamadas vitales para la persona a la que admite.

Cuando comparte un número de teléfono, puede utilizar esa línea de teléfono como lo haría con cualquier otra línea.

Al trabajar con su línea compartida, debe tener en cuenta estas características especiales acerca de las líneas compartidas:

  • Si su compañero de trabajo realiza una llamada, la línea compartida de su teléfono muestra el icono Activo remoto junto con el estado Llamadas compartidas . Una vez que se responde la llamada compartida, el estado cambia a Compartida - Activa.

  • Si su compañero responde una llamada o se encuentra en una llamada de conferencia, la línea compartida de su teléfono muestra el icono Activo remoto junto con el estado Compartido - Activo . Puede agregarse a la llamada en curso a través de la línea compartida.

  • Si su compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida de su teléfono muestra el icono Remoto en espera junto con el estado Compartido - En espera . Puede reanudar la llamada en espera a través de la línea compartida.

  • Si su compañero de trabajo pone una llamada en espera privada, puede ver el icono Espera privada junto con el estado Compartida - Privada en la línea compartida. No puede reanudar la llamada desde la línea compartida.

  • Si activa DND en el teléfono, y mientras tanto la línea compartida recibe una llamada entrante, puede ver el icono Entrada remotaIcono de llamada entrante para Espresso junto con el estado Compartida - Alerta en la línea compartida.

Antes de comenzar

El administrador configuró al menos una línea compartida en el teléfono.

En una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones (incluidas, entre otras):

Puede utilizar el botón Más (...) para localizar la tecla programable, si la función correspondiente está configurada en el teléfono.
  • Seleccione Responder para responder la llamada entrante.
  • Seleccione Rechazar para rechazar la llamada entrante.
  • Seleccione Ignorar para silenciar la alerta de llamada entrante.
  • Seleccione Intrusión para agregarse a una llamada o conferencia.
  • Seleccione En espera para poner una llamada activa en espera.
  • Seleccione PrivHold para poner una llamada activa en espera privada.
  • Seleccione Reanudar para reanudar una llamada en espera.
  • Seleccione Nueva llamada para realizar una nueva llamada a otra persona.
  • Seleccione Transferir para transferir la llamada a otra persona.
  • Seleccione Conf o Conferencia para crear una llamada de conferencia.
  • Seleccione Reunirse para organizar o entrar a una llamada de conferencia planificada.
  • Seleccione Grabar para iniciar la grabación de la llamada.

Agregarse a una llamada en una línea compartida

Usted o su compañero de trabajo pueden unirse a una llamada en curso en la línea compartida para crear una conversación de tres vías.

Antes de comenzar

  • El administrador configuró la función de intrusión en el teléfono.
  • Una línea compartida en su teléfono muestra el estado Compartido - Activo .
1

En la pantalla de inicio del teléfono, seleccione la línea compartida con el estado Compartida - Activa.

  • En el teléfono con una sola línea, se muestra directamente la pantalla de llamada compartida.
  • En el teléfono con varias líneas, se muestra la lista de llamadas en su lugar para mostrar todas las llamadas actuales en el teléfono. Debe seleccionar la llamada compartida de la lista de llamadas.
2

Seleccione Intromisión para agregarse a la llamada.

Cuando esté conectado, formará parte de una conferencia, ya que la llamada barbada se convierte automáticamente en una llamada de conferencia. Puede ver la información de contacto en la pantalla de llamadas compartidas.