Du kan dele et enkelt telefonnummer med en eller flere af dine medarbejdere. Som administratorassistent kan du f.eks. være ansvarlig for opkald til den person, du understøtter.

Når du deler et telefonnummer, kan du bruge den telefonlinje, ligesom du ville gøre med enhver anden linje.

Når du arbejder med din delte linje, skal du være opmærksom på disse særlige egenskaber for delte linjer:

  • Hvis din kollega foretager et opkald, viser den delte linje på din telefon ikonet Fjernaktivt sammen med statussen Delt – opkald . Når det delte opkald besvares, ændres statussen til Delt - Aktiv.

  • Hvis din kollega besvarer et opkald eller er i et konferenceopkald, viser den delte linje på din telefon ikonet Ekstern aktiv sammen med statussen Delt - aktiv . Du kan føje dig selv til det igangværende opkald via den delte linje.

  • Hvis din kollega sætter et opkald i venteposition, viser den delte linje på din telefon ikonet Ekstern i venteposition sammen med statussen Delt - i venteposition . Du kan genoptage opkaldet i venteposition via den delte linje.

  • Hvis din kollega sætter et opkald i privat venteposition, kan du se ikonet Privat venteposition sammen med statussen Delt – privat på den delte linje. Du kan ikke genoptage opkaldet fra den delte linje.

  • Hvis du aktiverer DND på telefonen, og mens den delte linje modtager et indgående opkald, kan du se ikonet Ekstern indgåendeIkon for indgående opkald til Espresso sammen med statussen Delt – Varsler på den delte linje.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret mindst én delt linje på telefonen.

På en delt linje kan du udføre følgende handlinger (herunder, men ikke begrænset):

Du kan bruge knappen Mere (...) til at finde programtasten, hvis den relevante funktion er konfigureret på telefonen.
  • Vælg Besvar for at besvare det indgående opkald.
  • Vælg Afvis for at afvise det indgående opkald.
  • Vælg Ignorer for at afbryde advarslen om indgående opkald.
  • Vælg Bryd ind for at føje dig selv til et opkald eller en konference.
  • Vælg Venteposition for at sætte et aktivt opkald i venteposition.
  • Vælg Privat venteposition for at sætte et aktivt opkald i privat venteposition.
  • Vælg Genoptag for at genoptage et opkald i venteposition.
  • Vælg Nyt opkald for at foretage et nyt opkald til en anden person.
  • Vælg Overfør for at overføre opkaldet til en anden person.
  • Vælg Konference eller Konference for at oprette et konferenceopkald.
  • Vælg Mød mig for at være vært for eller deltage i et planlagt konferenceopkald.
  • Vælg Optag for at starte optagelse af opkaldet.

Føj dig selv til et opkald på en delt linje

Du eller din kollega kan deltage i et igangværende opkald på den delte linje for at oprette en trevejssamtale.

Før du begynder

  • Administratoren har konfigureret funktionen Bryd ind på telefonen.
  • En delt linje på din telefon viser statussen Delt – aktiv .
1

På telefonens startskærm skal du vælge den delte linje med statussen Delt - Aktiv.

  • På telefonen med en enkelt linje vises skærmen med delt opkald direkte.
  • På telefonen med flere linjer vises opkaldslisten i stedet for at vise alle aktuelle opkald på telefonen. Du skal vælge det delte opkald på opkaldslisten.
2

Vælg Bryd ind for at føje dig selv til opkaldet.

Når du er tilsluttet, vil du være en del af en konference, da det brød ind-opkald automatisk konverteres til et konferenceopkald. Du kan se kontaktoplysningerne på skærmen for det delte opkald.