您可以与一名或多名同事共享一个电话号码。 例如,作为行政助理,您可能要负责筛选您所支持人员的呼叫。

共享电话号码时,您可以像使用任何其他线路一样使用该电话线路。

使用共享线路时,您应该了解共享线路的以下特殊特征:

  • 如果您的同事正在发起呼叫,则电话上的共享线路将显示远程 活动 图标 以及“ 共享 - 呼叫 ”状态。 应答共享呼叫后,状态将更改为 “共享 - 活动”

  • 如果您的同事接听呼叫或正在进行电话会议,则电话上的共享线路将显示远程 活动 图标 以及“ 已共享 - 活动 ”状态。 您可以通过共享线路将自己添加到正在进行的呼叫中。

  • 如果您的同事将呼叫置于保持状态,您电话上的共享线路会显示远程 保持 图标 以及“ 已共享 - 等待” 状态。 您可以通过共享线路恢复保持呼叫。

  • 如果您的同事将呼叫置于私人保持状态,您可以看到私人 保持 图标 以及共享线路上的“ 共享 - 专用 ”状态。 您无法从共享线路恢复呼叫。

  • 如果您在电话上打开 DND,同时共享线路收到传入呼叫,则可以看到 远程传入 图标 意式浓缩咖啡的来电图标 以及共享线路上的共享 - 警报 状态。

开始之前

管理员已在您的电话上配置至少一条共享线路。

在共享线路上,您可以执行以下操作(包括但不限于):

如果电话上配置了相关功能,您可以使用更多按钮(...)来定位软键。
  • 选择 应答 以应答传入呼叫。
  • 选择 拒绝 以拒绝传入呼叫。
  • 选择 忽略 以将传入呼叫警报静音。
  • 选择 插入 以将自己添加到呼叫或会议中。
  • 选择 保持 可将活动呼叫置于保持状态。
  • 选择 权限保持 将活动呼叫置于私人保持状态。
  • 选择 恢复 以恢复保持呼叫。
  • 选择“新呼叫 以向其他人发起新呼叫。
  • 选择 转接 将呼叫转接给其他人。
  • 选择“会议 ”或 “会议 以创建电话会议。
  • 选择与 会面以主持或加入已安排的电话会议。
  • 选择“录制” 以开始录制呼叫。

将自己添加到共享线路上的呼叫

您或您的同事可以加入共享线路上的正在进行的呼叫,从而创建三方对话。

开始之前

  • 您的管理员已在电话上配置了插入功能。
  • 电话上的共享线路显示 “已共享 - 活动 ”状态。
1

在电话主屏幕上,选择状态为 共享 - 活动

  • 在单线电话上,直接显示共享呼叫屏幕。
  • 在多条线路的电话上,会显示呼叫列表以显示电话上的所有当前呼叫。 您需要从呼叫列表中选择共享呼叫。
2

选择 “插入 ”将自己添加到呼叫中。

连接后,您将成为会议的一部分,因为插入呼叫会自动转换为电话会议。 您可以在共享呼叫屏幕上看到联系信息。