同じ電話番号を 1 人または複数の同僚と共有できます。 たとえば、管理者のアシスタントは、管理者のためにコールの発信者名確認を担当することがあります。

電話番号を共有すると、その電話回線は他の回線と同じように使用できます。

共有回線を使用する場合、共有回線に関するこれらの特別な特性に注意する必要があります。

  • 同僚がコールを発信している場合、あなたの電話上の共有回線上に リモート通信中 のアイコンが表示されます。 のステータスが 共有 - 発信中 です。 共有通話が応答されると、状況が 共有 - アクティブ に変わります。

  • 同僚が着信に応答したり、電話会議に参加している場合、あなたの電話の共有回線には [ リモートアクティブ ] アイコンが表示されます。 共有 - アクティブ 状況です。 共有回線を介して進行中の通話に自分自身を追加できます。

  • 同僚が通話を保留にしている場合、あなたの電話の共有回線には リモート保留中 アイコンが表示されます。 共有 - 保留中 状況と一緒に表示されます。 共有回線を介して保留中の通話を再開できます。

  • 同僚がコールをプライベート保留にすると、 プライベート保留 アイコンが表示されます 共有回線上の 共有 - プライベート 状況を 共有回線から通話を再開することはできません。

  • 電話で DND をオンにしていて、その間共有回線に着信があった場合、 リモート着信 アイコンが表示されます。 Espresso の着信アイコン 共有回線上の 共有 - 警告 ステータスと一緒に送信します。

はじめる前に

管理者がお使いの電話に少なくとも 1 つの共有回線を設定しています。

共有回線では、次の操作を実行できます (含むがこれらに限定されません)。


 
関連する機能が電話で設定されている場合、[詳細] ボタン(...) を使用してソフトキーを見つけることができます。
  • [応答] を選択して着信に応答します。
  • [拒否] を選択して着信を拒否します。
  • [ 無視 ] を選択して着信通知を無音にします。
  • [ 割り込み ] を選択して、通話または電話会議に追加します。
  • [保留] を選択してアクティブな通話を保留にします。
  • PrivHold を選択してアクティブな通話をプライベート保留にします。
  • 保留中の通話を再開するには、 [再開] を選択します。
  • [ 新規通話 ] を選択して、別のユーザに新しい通話を発信します。
  • [転送] を選択して通話を別の相手に転送します。
  • 会議 または 会議 を選択して電話会議を開始します。
  • ミーティング を選択してスケジュール済み電話会議を主催するか、参加します。
  • [ 録画 ] を選択して通話の録画を開始します。

共有回線のコールに参加する

あなたや同僚は、共有回線上の進行中の通話に参加して、三者会話を作成できます。

はじめる前に

  • 管理者が、電話に割り込み機能を設定しています。
  • 自分の電話上の共有回線は、 共有 - アクティブ 状況を示します。
1

電話のホーム画面で、ステータスが次の共有回線を選択します。 共有 - アクティブ。

  • 単一回線の電話では、共有通話の画面が直接表示されます。
  • 複数回線を持つ電話機では、代わりに通話リストが表示され、電話機の現在の通話がすべて表示されます。 通話リストから共有通話を選択する必要があります。
2

[ 割り込み ] を選択して通話に追加します。

接続されると、割り込み通話が自動的に電話会議に変換されるため、電話会議に参加できます。 共有通話画面で連絡先情報を確認できます。