- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Планирайте мигриране от Unified CM към Webex Calling
В тази статия
Обратна връзка?Фазата на планиране определя стратегическата насока и обхват на преходния проект. Той преобразува изискванията, идентифицирани по време на подготвителната фаза, в изпълними технически цели и параметри на проекта.
План на проекта на високо ниво
При разработването на план на проекта на високо ниво за мигриране от Unified CM към Webex Calling е важно да се установят ясни фази и етапи, които да съответстват както на бизнес целите, така и на техническите изисквания. Планът трябва да започне с фаза на цялостна оценка, включваща събиране на подробни технически и бизнес изисквания, както и идентифициране на заинтересованите страни и определяне на критерии за успех. Ключовите съображения включват разпределение на ресурсите, оценка на времевата рамка, управление на риска и комуникационни стратегии, за да се гарантира, че всички страни са информирани и ангажирани по време на миграцията. Освен това, планът трябва да включва контролни точки за валидиране, като например пилотно тестване и поетапно внедряване, за да се сведе до минимум прекъсването и да се позволят корекции въз основа на обратна връзка.
Примери за елементи, които да бъдат включени в плана на проекта, са:
-
Определяне на обхвата на миграцията (напр. кои потребители, устройства и функции ще бъдат прехвърлени)
-
Планиране на обучения за крайни потребители и екипи за поддръжка
-
Координиране на оценките на готовността на мрежата и
-
Планиране на дейности, свързани с прекъсване, с резервни опции. Важно е също така да се интегрират прегледи за съответствие и сигурност, както и фазите на поддръжка и оптимизация след миграцията.
Чрез структуриране на плана на проекта с тези съображения, организациите могат по-добре да управляват сложността, да намалят рисковете и да постигнат по-плавен преход към Webex Calling.
Миграционен път - една или две стъпки?
Webex Calling изисква потребителите да използват приложението Webex за своя софтуерен клиент за обаждания. Следователно, ако някои потребители все още използват Jabber, имате две опции кога можете да ги преместите в приложението Webex. Можете да извършите миграция на потребители в една стъпка или в две стъпки.
Опция 1: Мигриране на потребители в една стъпка
При миграция от една стъпка, потребителите преминават от Jabber към приложението Webex едновременно с прехода от Unified CM към Webex Calling. Тази опция обикновено е предназначена за клиенти с малък брой потребители, които желаят да мигрират, и позволява едновременно преместване както на софтуерния клиент на потребителя, така и на услугата за повиквания към Webex. Фигурата Услуга за обаждане на потребителя, софтуерен клиент & телефонът мигрира към Webex Calling едновременно по-долу е посочен този тип миграция. С тази опция потребителят ще може да изпълни следните задачи едновременно:
-
Услугите за обаждания са преместени от Unified CM към Webex Calling
-
Телефонните номера и разширенията са преместени от Unified CM към Webex Calling
-
Софт клиентът премина от Jabber към приложението Webex - приложението Webex ще се регистрира в Webex Calling
-
Регистрацията на телефона е преместена от Unified CM към Webex Calling.
Това все още може да бъде поетапна миграция, при която групи потребители се преместват по различно време, но когато всеки потребител се премести, всичко това се случва едновременно.
Опция 2: Двуетапна миграция на потребителите
Другият подход е двуетапна миграция. В стъпка 1 потребителите преминават от Jabber към приложението Webex, но остават в Unified CM за услуги за обаждания. След това, в стъпка 2, потребителите се преместват от Unified CM към Webex Calling. Тази опция се препоръчва за по-големи клиенти, които желаят да управляват промените на крайния потребител и да отделят промяната на софтуерния клиент на потребителя от промяната на услугата за извикване. Следната фигура Мигриране на софтуерен клиент; след това мигриране на услугата за извикване, софтуерен клиент & телефон към Webex Calling по-долу подчертава този тип миграция.
Стъпка 1
-
Софт клиентът премина от Jabber към Webex App - Webex App ще се регистрира в Unified CM.
Стъпка 2
-
Услугите за обаждания бяха преместени от Unified CM към Webex Calling.
-
Телефонните номера и разширенията бяха преместени от Unified CM към Webex Calling.
-
Регистрацията за приложение Webex е преместена от Unified CM към Webex Calling.
-
Регистрацията на телефона е преместена от Unified CM към Webex Calling.
Това все още може да бъде поетапна миграция, при която групи потребители се преместват по различно време и в двата етапа.
Избраната от вас опция зависи от това как искате да управлявате прехода на потребителите си към приложението Webex и Webex Calling. Препоръката е да се действа поетапно (Вариант 2). Това ви позволява да минимизирате промените на крайния потребител наведнъж и да разпределите усилията между различните части на проекта. Ако обаче предпочитате потребителите да бъдат засегнати само веднъж, тогава използването на Опция 1 също е валидно.
Разглеждайки препоръчителния път (Вариант 1), картата на прехода на високо ниво от Jabber към Webex App фигурата по-долу показва прехода на високо ниво за Стъпка 1.
В тази стъпка потребителите преминават от Jabber към приложението Webex за всички свои услуги за обаждания. Платформата за обаждания обаче все още е Unified CM и приложението Webex ще регистрира услугите си за обаждания в Unified CM. Както се вижда на фигурата на картата на прехода на високо ниво от Jabber към Webex App, локалната инфраструктура не се променя и Webex App работи по същия начин, както Jabber. Единствената промяна е, че приложението Webex изисква връзка с Webex.
За повече информация относно този преход вижте Карта за преход от Jabber към Webex и ръководство за внедряване в раздела „Клиент“ на страницата Преход за сътрудничество.
Карта на прехода на високо ниво от Unified CM към Webex Calling фигурата показва прехода на високо ниво от Unified CM към Webex Calling. Това е стъпка 2 от препоръчаното пътуване.
Ако решите да използвате едноетапния подход, това също важи.
В тази стъпка потребителите се прехвърлят към Webex Calling по групи. В този момент потребителите започват да използват Webex за своите услуги за обаждания, регистрация за обаждания чрез приложението Webex и регистрация на IP телефон.
Тъй като потребителите се местят на групи, корпоративните потребители ще бъдат разделени между двете платформи за обаждания по време на прехода. Фаза 1 в картата на прехода на високо ниво от Unified CM към Webex Calling изобразява това състояние. По време на тази фаза е необходимо планиране за това как да се управляват повикванията между потребителите на двете платформи и как ще се маршрутизират PSTN повикванията. Всеки път, когато група потребители преминават към Webex Calling, ще се изискват актуализации на плановете за набиране и маршрутизирането на повикванията в Unified CM, Webex Calling и локалния(ите) шлюз(ове).
След като всички потребители, софтуерни клиенти и устройства бъдат прехвърлени към Webex Calling (Фаза 2), цялата локална UC инфраструктура може да бъде премахната и изведена от експлоатация.
