- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Planlegg å migrere fra Unified CM til Webex Calling
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Planfasenetablerer den strategiske retningen og omfanget for overgangsprosjektet . Den oversetter krav identifisert i løpet av forberedelsesfasen til handlingsrettede tekniske mål og prosjektparametere.
Overordnet prosjektplan
Når man utvikler en prosjektplan på overordnet nivå for migrering fra Unified CM til Webex Calling, er det viktig å etablere tydelige faser og milepæler som samsvarer med både forretningsmål og tekniske krav. Planen bør starte med en omfattende vurderingsfase, inkludert innsamling av detaljerte tekniske og forretningsmessige krav, samt identifisering av interessenter og definering av suksesskriterier. Viktige hensyn inkluderer ressursallokering, tidslinjeestimering, risikostyring og kommunikasjonsstrategier for å sikre at alle parter er informert og engasjert gjennom hele migreringen. I tillegg bør planen inkludere valideringskontrollpunkter som pilottesting og fasede utrullinger for å minimere forstyrrelser og tillate justeringer basert på tilbakemeldinger.
Eksempler på elementer som bør inkluderes i prosjektplanen er:
-
Definere omfanget av migreringen (f.eks. hvilke brukere, enheter og funksjoner som skal overføres)
-
Planlegging av opplæringsøkter for sluttbrukere og supportteam
-
Koordinering av vurderinger av nettverksberedskap, og
-
Planlegging av overgangsaktiviteter med reservealternativer. Det er også viktig å integrere samsvars- og sikkerhetsgjennomganger, samt støtte- og optimaliseringsfaser etter migrering.
Ved å strukturere prosjektplanen med disse hensynene, kan organisasjoner bedre håndtere kompleksitet, redusere risikoer og oppnå en smidigere overgang til Webex Calling.
Migrasjonsreise – ett eller to steg?
Webex Calling krever at brukerne bruker Webex-appen for sin programvareklient for samtaler. Derfor, hvis noen brukere fortsatt bruker Jabber, har du to alternativer for når du kan flytte dem til Webex-appen. Du kan enten gjøre en brukermigrering i ett trinn eller en brukermigrering i to trinn.
Alternativ 1: Brukermigrering i ett trinn
I en enkelt trinns migrering går brukere over fra Jabber til Webex-appen samtidig som de går over fra Unified CM til Webex Calling. Dette alternativet er vanligvis for kunder med et lite antall brukere som skal migreres, og som kan administrere flytting av både brukerens programvareklient og anropstjeneste til Webex samtidig. Figuren Brukerens anropstjeneste, myk klient & Telefonen migrerer til Webex Calling samtidig nedenfor fremhever denne typen migrering. Med dette alternativet vil en bruker få følgende fullført samtidig:
-
Anropstjenester flyttet fra Unified CM til Webex Calling
-
Telefonnumre og utvidelser flyttet fra Unified CM til Webex Calling
-
Myk klient overført fra Jabber til Webex-appen – Webex-appen registreres for Webex Calling
-
Telefonregistrering flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
Dette kan fortsatt være en faseinndelt migrering der grupper av brukere flyttes til forskjellige tider, men når hver bruker flyttes, skjer alt dette samtidig.
Alternativ 2: Brukermigrering i to trinn
Den andre tilnærmingen er en migrering i to trinn. I trinn 1 overføres brukerne fra Jabber til Webex-appen, men de forblir på Unified CM for anropstjenester. I trinn 2 flyttes brukerne deretter fra Unified CM til Webex Calling. Dette alternativet anbefales for større kunder som vil administrere endringer i sluttbrukeren og som ønsker å skille brukerens endring av den myke klienten fra endringen av den kallende tjenesten. Følgende figur Migrer programvareklient; migrer deretter anropstjeneste, programvareklient & telefon til Webex Calling nedenfor fremhever denne typen migrering.
Trinn 1
-
Myk klient overført fra Jabber til Webex-appen – Webex-appen registreres i Unified CM.
Trinn 2
-
Anropstjenester flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
-
Telefonnumre og utvidelser flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
-
Webex-appregistrering flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
-
Telefonregistrering flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
Dette kan fortsatt være en faseinndelt migrering der grupper av brukere flyttes på forskjellige tidspunkter i begge trinn.
Alternativet du velger avhenger av hvordan du vil administrere brukernes overgang til Webex-appen og Webex Calling. Anbefalingen er å ta det i trinn (alternativ 2). Dette lar deg minimere sluttbrukerens endringer samtidig og fordele innsatsen på tvers av ulike deler av prosjektet. Hvis du imidlertid foretrekker at brukerne bare påvirkes én gang, er det også gyldig å bruke alternativ 1.
Når vi ser på den anbefalte reisen (alternativ 1), viser overordnet overgangskart for Jabber til Webex-appen figuren nedenfor overgangen på overordnet nivå for trinn 1.
I dette trinnet overføres brukerne fra Jabber til Webex-appen for alle sine ringetjenester. Anropsplattformen er imidlertid fortsatt Unified CM, og Webex-appen vil registrere sine anropstjenester til Unified CM. Som vist i figuren for overordnet overgangskart fra Jabber til Webex-appen, endres ikke den lokale infrastrukturen, og Webex-appen fungerer på samme måte som Jabber. Den eneste endringen er at Webex-appen krever en tilkobling ut til Webex.
Hvis du vil ha mer informasjon om denne overgangen, kan du se Overgangskart og distribusjonsveiledning for Jabber til Webex under Klient-delen på siden Samarbeidsovergang.
Overgangskart for Unified CM til Webex Calling på høyt nivå Figuren viser overgangen på høyt nivå fra Unified CM til Webex Calling. Dette er trinn 2 av den anbefalte reisen.
Hvis du bestemmer deg for å bruke ett-trinnsmetoden, gjelder dette også.
I dette trinnet overføres brukerne til Webex Calling i grupper. På dette tidspunktet begynner brukerne å bruke Webex for sine ringetjenester, registrering av Webex-appen for ringetjenester og registrering av IP-telefoner.
Siden brukerne flyttes i grupper, vil Enterprise-brukere bli delt mellom de to anropsplattformene under overgangen. Fase 1 i Overgangskart for Unified CM til Webex Calling på høyt nivå -figuren viser denne tilstanden. I denne fasen kreves det planlegging for hvordan samtaler mellom brukere på de to plattformene skal håndteres og hvordan PSTN-samtaler skal rutes. Hver gang en gruppe brukere går over til Webex Calling, vil det være nødvendig med oppdateringer av oppringingsplaner og samtaleruting på Unified CM, Webex Calling og den/de lokale gatewayen(e).
Når alle brukere, programvareklienter og enheter er overført til Webex Calling (fase 2), kan all lokal UC-infrastruktur fjernes og avvikles.
