- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Planlegg å migrere fra Unified CM til Webex Calling
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Plan fasen etablerer den strategiske retningen og omfanget for overgangsprosjektet. Den omsetter krav som ble identifisert i forberedel sesfasen til handlingsbare tekniske mål og prosjektparametere. Hvis du vil ha en oversikt over overføringsreisen på høyt nivå, med hurtigkoblinger for å utforske detaljert dokumentasjon, kan du se Migrere Unified CM til Webex Calling.
Prosjektplan på høyt nivå
Når du utvikler en prosjektplan på høyt nivå for migrering fra Unified CM tilWebex Calling, er det viktig å etablere klare faser og milepæler som samsvarer med både forretning smål og tekniske krav. Planen bør begynne med en omfattende vurderings fase, inkludert å samle detaljerte tekniske og forretningsmessige krav, samt identifisere interessenter og definere suksesskriterier. Viktige hensyn inkluderer ressursal lokering, tidslinjeestimering, risikostyring, og kommunikasjonsstrategier for å sikre at alle parter blir informert og engasjert gjennom hele migreringen. I tillegg bør planen inkludere valideringskontrollpunkter som pilottesting og trinnvise utrullinger for å minimere forstyrrelser og tillate justeringer basert på tilbakemelding.
Eksempler på elementer som skal inkluderes i prosjektplanen er:
-
Definere omfanget av migrering (f.eks. hvilke brukere, enheter og funksjoner som skal overgå)
-
Planlegge opplæringsøkter for sluttbrukere og støtteteam
-
koordinere vurderinger av nettverksberedskap, og
-
Planlegging for cutover-aktiviteter med fallback-alternativer. Det er også viktig å integrere overholdelses- og sikkerhetsvurderinger, samt støtte- og optimaliserings faser etter migrering.
Ved å strukturere prosjektplanen med disse hensynene, kan organisasjoner bedre håndtere kompleksitet, redusere risiko og oppnå en jevnere overgang tilWebex Calling.
Migrasjonsreise - ett eller to trinn?
Webex Callingkrever at brukerne bruker Webex-appen for å ringe den myke klienten. Derfor, hvis noen brukere fortsatt bruker Jabber, har du to alternativer for når du kan flytte dem til Webex-appen. Du kan enten utføre en brukeroverføring i ett trinn eller en totrinnsmigrering av brukere.
Alternativ 1: Enkelt trinnvis brukermigrering
I en enkelt trinnsoverføring går brukerne over fra Jabber til Webex-appen samtidig som de blir overført fra til. Unified CM Webex Calling Dette alternativet er vanligvis for kunder med et lite antall brukere å migrere og kan administrere å flytte både brukerens myke klient og ringetjeneste til Webex samtidig. Figuren Brukerens anropstjeneste, myk klient og telefon migrerer til Webex Calling samtidig nedenfor viser denne typen migrering. Med dette alternativet vil en bruker ha følgende fullført samtidig:
-
Anropstjenester flyttet fra Unified CM til Webex Calling
-
Telefonnumre og utvidelser flyttet fra Unified CM til Webex Calling
-
Myk klient gikk over fra Jabber til Webex-appen - Webex-appen vil registrere seg for Webex Calling
-
Telefonregistrering flyttet fra Unified CM tilWebex Calling.
Dette kan fortsatt være en trinnvis migrering der grupper av brukere flyttes til forskjellige tidspunkter, men når hver bruker flyttes, skjer alle disse samtidig.
Alternativ 2: Dobbeltrinns brukermigrering
Den andre tilnærmingen er en totrinnsmigrasjon. I trinn 1 blir brukere overført fra Jabber til Webex-appen, men fortsetter å ringe tjenesterUnified CM. Deretter flyttes brukerne i trinn 2 fra Unified CM tilWebex Calling. Dette alternativet anbefales for større kunder for å administrere sluttbrukerendringene og ønsker å skille brukerens myke klientendring fra endringen av anropstjenesten. Følgende figur Overfør myk klient; deretter migrere samtaletjeneste, myk klient og telefon til Webex Calling nedenfor fremhever denne typen migrering.
Trinn 1
-
Myk klient gikk over fra Jabber til Webex App - Webex App vil registrere seg til. Unified CM
Trinn 2
-
Anropstjenester flyttet fra Unified CM tilWebex Calling.
-
Telefonnumre og utvidelser flyttet fra Unified CM tilWebex Calling.
-
Webex App-registrering flyttet fra Unified CM tilWebex Calling.
-
Telefonregistrering flyttet fra Unified CM tilWebex Calling.
Dette kan fortsatt være en trinnvis migrering der grupper av brukere flyttes til forskjellige tidspunkter i begge trinnene.
Alternativet du velger avhenger av hvordan du vil administrere brukernes overgang til Webex-appen ogWebex Calling. Anbefalingen er å ta det i trinn (alternativ 2). Dette lar deg minimere slutt brukerens endringer på en gang og dele innsatsen opp på forskjellige deler av prosjektet. Men hvis du foretrekker å ha brukere bare påvirket én gang, er bruk av alternativ 1 også gyldig.
Når du ser på den anbefalte reisen (alternativ 1), viser overgangsk artfiguren Jabber til Webex App på høyt nivå nedenfor overgangen på høyt nivå for trinn 1.
I dette trinnet blir brukere overført fra Jabber til Webex-appen for alle samtaletjenestene sine. Imidlertid er anropsplattformen fortsatt, Unified CM og Webex-appen registrerer samtaletjenestene sine tilUnified CM. Som vist i overgangskartfiguren Jabber til Webex App på høyt nivå endres ikke den lokale infrastrukturen, og Webex-appen fungerer på samme måte som Jabber gjør. Den eneste endringen er at Webex-appen krever en tilkobling ut til Webex.
Hvis du vil ha mer informasjon om denne overgangen, kan du se Jabber til Webex overgangskart og distribusjonsveil edning under Klient-delen på siden Samarbeidsovergang.
Unified CMtil over Webex Calling gangskart figur på høyt nivå er over gangen på høyt nivå fra Unified CM tilWebex Calling. Dette er trinn 2 av den anbefalte reisen.
Hvis du bestemmer deg for å bruke enkelttrinnsmetoden, gjelder dette også.
I dette trinnet blir brukere overført til Webex Calling i grupper. På dette tidspunktet begynner brukerne å bruke Webex for sine samtaletjenester, Webex App-anropsregistrering og IP-telefonregistrering.
Siden brukere beveger seg i grupper, vil Enterprise-brukere bli delt mellom de to anrops plattformene under overgangen. Fase 1 inn Unified CMtil over Webex Calling gangskartfigur på høyt nivå viser denne tilstanden. I løpet av denne fasen er det nødvendig med planlegging for hvordan man administrerer samtaler mellom brukere på de to plattformene og hvordan PSTN-anrop vil bli rutet. Hver gang en gruppe brukere blir overført tilWebex Calling, kreves det oppdateringer for oppringingsplaner og samtaleruting påUnified CM, Webex Calling og den lokale gatewayen (e).
Når alle brukere, myke klienter og enheter er overført til Webex Calling (fase 2), kan all lokal UC-infrastruktur fjernes og tas ut av drift.
Hva gjør du videre?
For å designe Webex Calling miljøet, dokumentere kravene på høyt og lavt nivå, og planlegge for beredskap, se Design fase.
