- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Planlæg at migrere fra Unified CM til Webex Calling
I denne artikel
Har du feedback?Planfasen fastlægger den strategiske retning og omfanget af overgangsprojektet. Den omsætter krav identificeret i forberedelses- fasen til handlingsrettede tekniske mål og projektparametre.
Projektplan på overordnet niveau
Når man udvikler en overordnet projektplan for migrering fra Unified CM til Webex Calling, er det vigtigt at etablere klare faser og milepæle, der stemmer overens med både forretningsmål og tekniske krav. Planen bør begynde med en omfattende vurderingsfase, herunder indsamling af detaljerede tekniske og forretningsmæssige krav, samt identifikation af interessenter og definition af succeskriterier. Vigtige overvejelser omfatter ressourceallokering, tidslinjeestimering, risikostyring og kommunikationsstrategier for at sikre, at alle parter er informeret og engageret under hele migreringen. Derudover bør planen indeholde valideringskontrolpunkter såsom pilottest og fasede udrulninger for at minimere forstyrrelser og give mulighed for justeringer baseret på feedback.
Eksempler på elementer, der kan inkluderes i projektplanen, er:
-
Definition af omfanget af migreringen (f.eks. hvilke brugere, enheder og funktioner der skal overgå)
-
Planlægning af træningssessioner for slutbrugere og supportteams
-
Koordinering af vurderinger af netværksberedskab, og
-
Planlægning af overgangsaktiviteter med alternative muligheder. Det er også vigtigt at integrere compliance- og sikkerhedsgennemgange samt support- og optimeringsfaser efter migrering.
Ved at strukturere projektplanen med disse overvejelser kan organisationer bedre håndtere kompleksitet, reducere risici og opnå en mere gnidningsløs overgang til Webex Calling.
Migrationsrejse - et eller to trin?
Webex Calling kræver, at brugerne bruger Webex-appen til deres opkaldssoftwareklient. Hvis der derfor stadig er brugere, der bruger Jabber, har du to muligheder for, hvornår du kan flytte dem til Webex-appen. Du kan enten udføre en brugermigrering i ét trin eller en brugermigrering i to trin.
Valgmulighed 1: Brugermigrering i ét trin
I et enkelt trin overgår brugerne fra Jabber til Webex-appen, samtidig med at de overgår fra Unified CM til Webex Calling. Denne mulighed er typisk for kunder med et lille antal brugere, der skal migreres, og som kan administrere flytning af både brugerens softklient og opkaldstjeneste til Webex på samme tid. Figuren Brugerens opkaldstjeneste, softklient & Telefonen migrerer til Webex Calling på samme tid nedenfor fremhæver denne type migrering. Med denne mulighed vil en bruger have følgende udført på samme tid:
-
Opkaldstjenester flyttet fra Unified CM til Webex Calling
-
Telefonnumre og lokalnumre flyttet fra Unified CM til Webex Calling
-
Softklienten er overgået fra Jabber til Webex-appen - Webex-appen registreres til Webex Calling
-
Telefonregistrering er flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
Dette kan stadig være en faseopdelt migrering, hvor grupper af brugere flyttes på forskellige tidspunkter, men når hver bruger flyttes, sker alt dette på samme tid.
Valgmulighed 2: Brugermigrering i to trin
Den anden tilgang er en migration i to trin. I trin 1 overføres brugerne fra Jabber til Webex-appen, men forbliver på Unified CM til opkaldstjenester. I trin 2 flyttes brugerne derefter fra Unified CM til Webex Calling. Denne indstilling anbefales til større kunder, der ønsker at administrere ændringer af slutbrugeren og ønsker at adskille brugerens ændring af softklienten fra ændringen af den kaldende tjeneste. Følgende figur Migrer softklient; migrer derefter opkaldstjeneste, softklient & telefon til Webex Calling nedenfor fremhæver denne type migrering.
Trin 1
-
Soft-klient overgået fra Jabber til Webex-appen - Webex-appen registreres i Unified CM.
Trin 2
-
Opkaldstjenester flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
-
Telefonnumre og lokalnumre er flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
-
Webex-appregistrering er flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
-
Telefonregistrering er flyttet fra Unified CM til Webex Calling.
Dette kan stadig være en faseopdelt migrering, hvor grupper af brugere flyttes på forskellige tidspunkter i begge trin.
Den valgte mulighed afhænger af, hvordan du vil administrere dine brugeres overgang til Webex-appen og Webex Calling. Anbefalingen er at tage det i etaper (mulighed 2). Dette giver dig mulighed for at minimere slutbrugerens ændringer på én gang og fordele indsatsen på tværs af forskellige dele af projektet. Hvis du foretrækker kun at have brugerne påvirket én gang, er det også muligt at bruge mulighed 1.
Når man ser på den anbefalede rejse (mulighed 1), Jabber til Webex-appens overordnede overgangskort figuren nedenfor viser overordnet overgang for trin 1.
I dette trin overføres brugerne fra Jabber til Webex-appen for alle deres opkaldstjenester. Opkaldsplatformen er dog stadig Unified CM, og Webex-appen vil registrere sine opkaldstjenester til Unified CM. Som det ses i figuren Jabber til Webex-appens overordnede overgangskort ændres den lokale infrastruktur ikke, og Webex-appen fungerer på samme måde som Jabber. Den eneste ændring er, at Webex-appen kræver en forbindelse ud til Webex.
For mere information om denne overgang, se Jabber til Webex overgangskort og implementeringsvejledning under klientafsnittet på siden Samarbejdsovergang.
Overgangskort på højt niveau fra Unified CM til Webex Calling Figuren viser overgangen på højt niveau fra Unified CM til Webex Calling. Dette er trin 2 af den anbefalede rejse.
Hvis du beslutter dig for at bruge et-trins-metoden, gælder dette også.
I dette trin overføres brugerne til Webex Calling i grupper. På dette tidspunkt begynder brugerne at bruge Webex til deres opkaldstjenester, registrering af Webex-appopkald og registrering af IP-telefoner.
Da brugerne flyttes i grupper, vil Enterprise-brugere blive delt mellem de to opkaldsplatforme under overgangen. Fase 1 i Unified CM til Webex Calling overgangskort på højt niveau figur viser denne tilstand. I denne fase er det nødvendigt at planlægge, hvordan opkald mellem brugere på de to platforme skal håndteres, og hvordan PSTN-opkald skal dirigeres. Hver gang en gruppe brugere overgår til Webex Calling, vil opkaldsplaner og opdateringer af opkaldsrouting være påkrævet på Unified CM, Webex Calling og den/de lokale gateway(er).
Når alle brugere, softklienter og enheder er blevet overført til Webex Calling (fase 2), kan al lokal UC-infrastruktur fjernes og tages ud af drift.
