- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Plan om te migreren van Unified CM naar Webex Calling.
In dit artikel
Feedback?De plan fase bepaalt de strategische richting en de reikwijdte van het transitieproject. Het vertaalt de vereisten die tijdens de voorbereidingsfase zijn vastgesteld naar concrete technische doelstellingen en projectparameters.
Projectplan op hoog niveau
Bij het ontwikkelen van een overkoepelend projectplan voor de migratie van Unified CM naar Webex Calling is het essentieel om duidelijke fasen en mijlpalen vast te stellen die aansluiten bij zowel de bedrijfsdoelstellingen als de technische vereisten. Het plan moet beginnen met een uitgebreide beoordelingsfase, inclusief het verzamelen van gedetailleerde technische en zakelijke eisen, het identificeren van belanghebbenden en het definiëren van succescriteria. Belangrijke aandachtspunten zijn onder meer de toewijzing van middelen, de tijdsplanning, risicobeheer en communicatiestrategieën om ervoor te zorgen dat alle partijen tijdens de migratie op de hoogte zijn en betrokken worden. Daarnaast moet het plan validatiepunten bevatten, zoals proefprojecten en gefaseerde uitrol, om verstoringen te minimaliseren en aanpassingen op basis van feedback mogelijk te maken.
Voorbeelden van elementen die in het projectplan opgenomen kunnen worden, zijn:
-
Het definiëren van de reikwijdte van de migratie (bijvoorbeeld welke gebruikers, apparaten en functies worden overgezet).
-
Het inplannen van trainingssessies voor eindgebruikers en supportteams.
-
Het coördineren van beoordelingen van de netwerkgereedheid, en
-
Planning voor overgangsactiviteiten met terugvalopties. Het is ook belangrijk om compliance- en beveiligingsaudits, evenals ondersteuning na de migratie en optimalisatiefasen, te integreren.
Door het projectplan met deze overwegingen in gedachten te structureren, kunnen organisaties de complexiteit beter beheersen, risico's verminderen en een soepelere overgang naar Webex Calling realiseren.
Migratietraject - één of twee stappen?
Voor Webex-bellen moeten gebruikers de Webex-app als softclient gebruiken. Als er dus nog gebruikers van Jabber zijn, heb je twee opties om ze over te zetten naar de Webex-app. Je kunt kiezen voor een gebruikersmigratie in één stap of in twee stappen.
Optie 1: Migratie van gebruikers in één stap
Bij een migratie in één stap stappen gebruikers over van Jabber naar de Webex-app, tegelijkertijd met de overstap van Unified CM naar Webex Calling. Deze optie is doorgaans bedoeld voor klanten met een klein aantal gebruikers die gemigreerd moeten worden en waarmee zowel de softclient als de belservice van de gebruiker tegelijkertijd naar Webex kunnen worden overgezet. De afbeelding Gebruikersoproepservice, softclient & De telefoon migreert tegelijkertijd naar Webex Calling. Hieronder wordt dit type migratie toegelicht. Met deze optie worden de volgende taken tegelijkertijd uitgevoerd:
-
De beldiensten zijn verplaatst van Unified CM naar Webex Calling.
-
Telefoonnummers en extensies zijn overgezet van Unified CM naar Webex Calling.
-
De softclient is overgezet van Jabber naar de Webex-app - de Webex-app zal zich registreren voor Webex Calling.
-
Telefoonregistratie is verplaatst van Unified CM naar Webex Calling.
Dit kan nog steeds een gefaseerde migratie zijn waarbij groepen gebruikers op verschillende tijdstippen worden verplaatst, maar wanneer elke gebruiker wordt verplaatst, gebeurt dit allemaal tegelijk.
Optie 2: Gebruikersmigratie in twee stappen
De andere aanpak is een migratie in twee stappen. In stap 1 worden gebruikers overgezet van Jabber naar de Webex-app, maar blijven ze Unified CM gebruiken voor beldiensten. In stap 2 worden gebruikers vervolgens overgezet van Unified CM naar Webex Calling. Deze optie wordt aanbevolen voor grotere klanten die wijzigingen door eindgebruikers willen beheren en de wijziging in de softclient van de gebruiker willen scheiden van de wijziging in de aanroepende service. De volgende afbeelding Migreer de softclient; migreer vervolgens de aanroepservice, softclient & Telefoon naar Webex-bellen hieronder illustreert dit type migratie.
Stap 1
-
De softclient is overgezet van Jabber naar de Webex-app. De Webex-app zal zich registreren bij Unified CM.
Stap 2
-
De beldiensten zijn overgezet van Unified CM naar Webex Calling.
-
Telefoonnummers en extensies zijn overgezet van Unified CM naar Webex Calling.
-
De registratie voor de Webex-app is verplaatst van Unified CM naar Webex Calling.
-
Telefoonregistratie is verplaatst van Unified CM naar Webex Calling.
Dit kan nog steeds een gefaseerde migratie zijn, waarbij groepen gebruikers in beide stappen op verschillende tijdstippen worden overgezet.
De optie die u kiest, hangt af van hoe u de overgang van uw gebruikers naar de Webex-app en Webex-bellen wilt begeleiden. Het advies is om het stapsgewijs aan te pakken (Optie 2). Hierdoor kunt u het aantal wijzigingen dat de eindgebruiker tegelijkertijd moet doorvoeren minimaliseren en de inspanningen verdelen over verschillende onderdelen van het project. Als u er echter de voorkeur aan geeft dat gebruikers slechts eenmalig worden beïnvloed, dan is optie 1 ook een geldige optie.
Kijkend naar het aanbevolen traject (Optie 1), Jabber naar Webex App overgangskaart hieronder, toont de overgang op hoog niveau voor Stap 1.
In deze stap worden gebruikers overgezet van Jabber naar de Webex-app voor al hun beldiensten. Het belplatform blijft echter Unified CM en de Webex-app zal zijn beldiensten registreren bij Unified CM. Zoals te zien is in de Jabber naar Webex App overgangskaart figuur, verandert de on-premises infrastructuur niet en werkt de Webex App op dezelfde manier als Jabber. De enige wijziging is dat de Webex-app een uitgaande verbinding met Webex vereist.
Voor meer informatie over deze overgang, zie Jabber naar Webex Overgangskaart en Implementatiehandleiding onder het gedeelte Client op de Samenwerkingsovergang pagina.
Overzichtskaart van de overgang van Unified CM naar Webex Calling Figuur toont de overgang op hoog niveau van Unified CM naar Webex Calling. Dit is stap 2 van het aanbevolen traject.
Als u kiest voor de methode met één stap, is dit ook van toepassing.
In deze stap worden gebruikers overgezet naar Webex-bellen in groepen. Vanaf dit punt beginnen gebruikers Webex te gebruiken voor hun beldiensten, Webex App-registratie voor gesprekken en IP-telefoonregistratie.
Aangezien gebruikers in groepen migreren, zullen zakelijke gebruikers tijdens de overgang verdeeld worden over de twee belplatformen. Fase 1 in Unified CM naar Webex Calling overgangskaart op hoog niveau figuur toont deze status. In deze fase is planning nodig voor het beheer van gesprekken tussen gebruikers op de twee platforms en voor de routering van PSTN-gesprekken. Telkens wanneer een groep gebruikers overgezet wordt naar Webex Calling, zijn er updates nodig voor de belplannen en de gespreksroutering in Unified CM, Webex Calling en de lokale gateway(s).
Zodra alle gebruikers, softclients en apparaten zijn overgezet naar Webex Calling (Fase 2), kan alle on-premises UC-infrastructuur worden verwijderd en buiten gebruik gesteld.
