- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Planera att migrera från Unified CM till Webex Calling
I den här artikeln
Har du feedback?Planfasen fastställer den strategiska inriktningen och omfattningen för övergångsprojektet . Den översätter krav som identifierats under förberedelsefasen till handlingsbara tekniska mål och projektparametrar.
Projektplan på övergripande nivå
När man utvecklar en övergripande projektplan för migrering från Unified CM till Webex Calling är det viktigt att fastställa tydliga faser och milstolpar som överensstämmer med både affärsmål och tekniska krav. Planen bör inledas med en omfattande bedömningsfas, inklusive insamling av detaljerade tekniska och affärsmässiga krav, samt identifiering av intressenter och definition av framgångskriterier. Viktiga överväganden inkluderar resursallokering, tidslinjeuppskattning, riskhantering och kommunikationsstrategier för att säkerställa att alla parter är informerade och engagerade under hela migreringen. Dessutom bör planen inkludera valideringskontroller som pilottester och etappvisa utrullningar för att minimera störningar och möjliggöra justeringar baserat på feedback.
Exempel på element att inkludera i projektplanen är:
-
Definiera migreringens omfattning (t.ex. vilka användare, enheter och funktioner som kommer att övergå)
-
Schemalägga utbildningstillfällen för slutanvändare och supportteam
-
Samordning av nätverksberedskapsbedömningar, och
-
Planering för övergångsaktiviteter med reservalternativ. Det är också viktigt att integrera efterlevnads- och säkerhetsgranskningar, samt support- och optimeringsfaser efter migrering.
Genom att strukturera projektplanen med dessa överväganden kan organisationer bättre hantera komplexitet, minska risker och uppnå en smidigare övergång till Webex Calling.
Migrationsresa – ett eller två steg?
Webex Calling kräver att användare använder Webex-appen för sin mjukvaruklient för samtal. Därför, om några användare fortfarande använder Jabber, har du två alternativ för när du kan flytta dem till Webex-appen. Du kan antingen göra en användarmigrering i ett steg eller en användarmigrering i två steg.
Alternativ 1: Användarmigrering i ett steg
I ett enda steg för migrering övergår användare från Jabber till Webex-appen samtidigt som de övergår från Unified CM till Webex Calling. Det här alternativet är vanligtvis för kunder med ett litet antal användare att migrera och kan hantera att flytta både användarens mjukvaruklient och samtalstjänst till Webex samtidigt. Figuren Användarens samtalstjänst, mjukvaruklient & Telefonen migrerar till Webex Calling samtidigt nedan markerar denna typ av migrering. Med det här alternativet kommer en användare att ha följande slutfört samtidigt:
-
Samtalstjänster flyttade från Unified CM till Webex Calling
-
Telefonnummer och anknytningar flyttade från Unified CM till Webex Calling
-
Mjuk klient övergick från Jabber till Webex-appen - Webex-appen kommer att registreras för Webex Calling
-
Telefonregistrering har flyttats från Unified CM till Webex Calling.
Detta kan fortfarande vara en etappvis migrering där grupper av användare flyttas vid olika tidpunkter, men när varje användare flyttas sker allt detta samtidigt.
Alternativ 2: Användarmigrering i två steg
Det andra tillvägagångssättet är en migrering i två steg. I steg 1 överförs användarna från Jabber till Webex-appen men stannar kvar på Unified CM för samtalstjänster. I steg 2 flyttas sedan användare från Unified CM till Webex Calling. Det här alternativet rekommenderas för större kunder som vill hantera slutanvändarändringar och vill separera användarens mjukklientändring från den anropande tjänständringen. Följande figur Migrera mjukvaruklient; migrera sedan anropstjänst, mjukvaruklient & telefon till Webex Calling nedan markerar denna typ av migrering.
Steg 1
-
Mjuk klient har övergått från Jabber till Webex-appen – Webex-appen kommer att registreras i Unified CM.
Steg 2
-
Samtalstjänster har flyttats från Unified CM till Webex Calling.
-
Telefonnummer och anknytningar har flyttats från Unified CM till Webex Calling.
-
Webex-appregistrering har flyttats från Unified CM till Webex Calling.
-
Telefonregistrering har flyttats från Unified CM till Webex Calling.
Detta kan fortfarande vara en etappvis migrering där grupper av användare flyttas vid olika tidpunkter i båda stegen.
Vilket alternativ du väljer beror på hur du vill hantera dina användares övergång till Webex-appen och Webex Calling. Rekommendationen är att ta det i steg (alternativ 2). Detta gör att du kan minimera slutanvändarens ändringar samtidigt och dela upp arbetet över olika delar av projektet. Om du däremot föredrar att användarna bara påverkas en gång, är alternativ 1 också giltigt.
Om man tittar på den rekommenderade resan (alternativ 1), visar övergångskartan för övergång från Jabber till Webex-appen figuren nedan övergången på övergripande nivå för steg 1.
I det här steget övergår användarna från Jabber till Webex-appen för alla sina samtalstjänster. Samtalsplattformen är dock fortfarande Unified CM och Webex-appen kommer att registrera sina samtalstjänster till Unified CM. Som framgår av figuren översikt över övergången från Jabber till Webex-appen ändras inte den lokala infrastrukturen, och Webex-appen fungerar på samma sätt som Jabber. Den enda förändringen är att Webex-appen kräver en anslutning ut till Webex.
För mer information om den här övergången, se Övergångskarta och distributionsguide för Jabber till Webex under avsnittet Klient på sidan Samarbetsövergång.
Övergångskarta för Unified CM till Webex Calling på hög nivå Figuren visar övergången på hög nivå från Unified CM till Webex Calling. Detta är steg 2 av den rekommenderade resan.
Om du väljer att använda enstegsmetoden gäller även detta.
I det här steget övergår användarna till Webex Calling i grupper. Vid denna tidpunkt börjar användarna använda Webex för sina samtalstjänster, registrering av Webex-appen för samtal och registrering av IP-telefoner.
Eftersom användarna flyttas i grupper kommer företagsanvändare att delas mellan de två samtalsplattformarna under övergången. Fas 1 i Övergångskarta för Unified CM till Webex Calling på hög nivå visar detta tillstånd. Under denna fas krävs planering för hur samtal mellan användare på de två plattformarna ska hanteras och hur PSTN-samtal ska dirigeras. Varje gång en grupp användare övergår till Webex Calling krävs uppdateringar av uppringningsplaner och samtalsroutning på Unified CM, Webex Calling och den/de lokala gatewayen/gatewayerna.
När alla användare, mjukvaruklienter och enheter har övergått till Webex Calling (fas 2) kan all lokal UC-infrastruktur tas bort och avvecklas.
