Благодарим за обратната връзка.

Създаване на сертификат

Уверете се, че вече сте създали цифров сертификат съгласно политиката за сигурност на вашата организация.

За да генерирате цифров сертификат, вижте документацията на Salesforce на адрес https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us. voice_pt_developer_guide.мета/voice_pt_developer_guide/voice_pt_generate_certificate. хтм.

Пример

openssl genrsa -des3 -passout pass:<password> -out server.pass.key 2048
openssl rsa -passin pass:<password> -in server.pass.key -out server.key
rm server.pass.key
openssl req -new -key server.key -out server.csr

    Country Name (2 letter code) [AU]:CH
    State or Province Name (full name) [Some-State]:
    Locality Name (eg, city) []:
    Organization Name (eg, company) [Internet Widgits Pty Ltd]:
    Organizational Unit Name (eg, section) []:
    Common Name (e.g. server FQDN or YOUR name) []:
    Email Address []: my-api-user@my-example-org.com
    Please enter the following 'extra' attributes
    to be sent with your certificate request
    A challenge password []:<password>
    An optional company name []:

openssl x509 -req -sha256 -days 365 -in server.csr -signkey server.key -out server.crt

server.crt => Certificate for the Salesforce External Client App

server.key => Private key for the Salesforce Connector in Webex Control Hub

Създайте ново приложение за външен клиент

За да конфигурирате приложението за външен клиент на Salesforce, което се използва от: Cisco Webex Contact Center

1. От На стройка от идете на Приложения | Приложения за външни клиентски приложения | Мениджър на приложения за външни клиенти.
2. Кликнете върху Ново приложение за външен клиент.
3. Приложение за външен клиент — основна информация
   • Име на приложение за външен клиент: WxCC - SCV
   • Име на API: WxCC_SCV
   • Имейл за контакт: < your email >
   • Състояние на разпространение: изберете Локално

   

   Приложение за външен клиент — API (Активиране на настройките на OAuth)

   • Изберете: Активиране на OAuth
   • Настройки на приложението
   • URL адрес за обратно обаждане: http://localhost:1717/OauthRedirect като примерен URL адрес за обратно обаждане
   • Обхват на OAuth
   • Изберете обхвати на OAuth:
   • Управление на потребителски данни чрез API (API)
   • Изпълнявайте заявки по всяко време (refresh_token,offline_access)

   

   Активиране на потока

   • Изберете: Активиране на потока на носителя на JWT
   • Щракнете върху Качване на файлове и качете server.crtфайла, който съдържа вашия цифров сертификат.

   

   Сигурност

   Премахнете отметката от оп цията Изискване на тайна за потока на уеб сървър а.

   

4. Кликнете върху бутона Създа ване.
5. Променете в Правила за раздел и и след това кликнете върху бутона Редактиране.
6. Политики—Политики на OAuth
   • Правила за приставки
     • Разрешени потребители: изберете Одобрени от администратора потребители са предварително оторизирани
     • Потвърдете промяната
   • Упълномощаване на приложението
     • Правила за опресняване на токените: изберете Токенът за опресняване на не
     • Релаксация на IP: изберете Прилагане на ограничения за IP

   

7. Политики—Политики за приложения
   • Начална страница - няма
   • Изберете Набори от разрешения — Присвояване на създадения преди набор от разрешения („IVR достъп до SCV Apex класове“) 

   

8. Щракнете върху Запаз ване.
9. Променете в Настройки на раздела.

   • Раздел Настройки на OAuth, щракнете върху бутона Потребителски клю ч и Тай на; изчакайте имейл и потвърдете самоличността си. Нов раздел на браузъра отваря екран с подробности за потребителите.

     

   • Щракнете върху Ко пиране и запазете потребителския ключ. Потребителският ключ се използва по-късно за създаване на конектора Salesforce в контролния център на Webex Contact Center.