Doporučujeme přidat uživatele zadáním jejich e-mailových adres, aby se mohli připojit ke schůzkám Webex a používat aplikaci Webex. Vyzvěte je, aby využívali poskytované služby a odesílali zpětnou vazbu. Kdykoli můžete přidat další uživatele.

Pro přístup do prostředí Control Hub doporučujeme používat nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox pro počítače.* Jiné prohlížeče mohou způsobit neočekávané výsledky.


 

Control Hub nepodporuje prohlížeč Internet Explorer.


 

Centrum Control Hub není určeno pro mobilní zařízení.

* Control Hub podporuje prohlížeč Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (Official build) (64 bitů) a novější.

Začínáme

V prostředí Control Hub můžete spravovat své uživatele, služby a zařízení. Po vytvoření organizace obdržíte e-mail, abyste mohli začít používat funkce správy v prostředí Control Hub.

Ať už zahajujete zkušební období nebo využíváte předplatné, po kliknutí na volbu Začínáme nastavíte účet správce a získáte přístup k prostředí Control Hub. E-mailová adresa použitá k aktivaci je používána i k přihlášení, během kterého budete vyzváni k vytvoření hesla správce.

Průvodce prvním nastavením pro zkušební verze

Po přihlášení se průvodce nastavením automaticky spustí, pokud jste ve zkušební verzi. Po přijetí smlouvy o podmínkách a službách můžete nastavit služby Webex (schůzky, zasílání zpráv a volání).

Zkontrolujte, jak probíhá zavádění služby Webex, a zajistěte, aby vaše prostředí bylo bezpečnější.

Po nastavení prostředí se můžete podívat, jak probíhá přijetí aplikace Webex. Centrum Control Hub vás také může vést k tomu, že vaše prostředí bude bezpečnější. Viz nastavení organizace v prostředí Control Hub.

Nastavení prostředí Control Hub jsou na stránce Přehled. Můžete zobrazit licence ve všech svých službách, spravovat licence uživatelům a zobrazovat oznámení, abyste měli přehled o nových funkcích.

Nakonfigurujte síť tak, aby služba Webex měla přístup k veškerému potřebnému provozu. To zajistí, že služby Webex jsou optimalizovány pro vaše uživatele a usnadní vám řešení problémů se sítí, které se mohou objevit.

Pokud je pro vaši organizaci zřízena funkce Zpráva, Schůzka nebo Webex Calling, můžete nakonfigurovat nastavení pro každou službu.

  1. Přejděte do části Služby a vyberte službu.
  2. Vyberte možnost Nastavení a potom službu nakonfigurujte.

Informace o konfiguraci služby Webex Calling naleznete v následujících příručkách:

Konfigurace konkrétního webu aplikace Webex Meetings:

  1. Přejděte do části Služby a vyberte možnost Schůzka.
  2. Vyberte web, který chcete konfigurovat, klikněte na Nastavení a vyberte oblast, kterou chcete konfigurovat.

Spravujte své domény v prostředí Control Hub a pomozte tak vaší organizaci zvýšit bezpečnost a důvěryhodnost. Domény také pomáhají se správou uživatelů.

Deklarujte uživatele , kteří se zaregistrovali ke službě Webex pomocí e-mailové domény vaší společnosti, do vaší organizace. Tím je zajištěno, že všichni uživatelé ve vaší společnosti jsou v jedné organizaci, takže je můžete spravovat a poskytovat jim potřebné služby a podporu služby Webex.

Nyní, když jste své služby nastavili, můžete přidat osoby z adresáře společnosti.

1

Přejít na Správa > Uživatelé a klikněte na možnost Spravovat uživatele.

2

Vyberte jednu z dostupných metod pro přidání uživatelů, v závislosti na počtu uživatelů, které chcete přidat.

  • Pokud máte malou organizaci, přidejte uživatele ručně. Najednou můžete přidat až 25 uživatelů.
  • Přidat uživatele pomocí šablony CSV pokud máte středně velkou až velkou organizaci více než 25 lidí...
  • Synchronizace adresáře, pokud máte velkou organizaci s existujícími uživatelskými účty služby Active Directory. Svůj adresář můžete automaticky synchronizovat pravidelně na základě plánu, aniž byste museli účtu ručně přidávat nebo odebírat v prostředí Control Hub. Uživatele můžete rovněž synchronizovat prostřednictvím rozhraní SCIM API. Vidět Správa synchronizovaných uživatelských účtů v prostředí Control Hub v Evropě Průvodce nasazením konektoru adresáře...

Uživatelům v organizaci můžete přiřadit různé role správce. Uživatelé se mohou stát úplnými správci nebo kombinací správců podpory, správců uživatelů a zařízení, správců umístění, správců zařízení, správců pouze pro čtení nebo pracovníků pro dodržování předpisů. V Control Hubu se může zobrazit seznam všech nebo konkrétních správců, včetně správců zařízení a kontrolorů pro dodržování předpisů.

Po přidání uživatelů jim můžete přiřadit různé služby Webex.

I když můžete upravovat služby pro jednotlivého uživatele, může být efektivnější upravovat služby více uživatelů najednou pomocí hromadné šablony CSV.

1

Přejít na Správa > Uživatelé a klikněte na možnost Spravovat uživatele.

2

Vyberte možnost Exportovat a importovat uživatele pomocí souboru CSV a klikněte na možnost Exportovat.

3

Ve staženém souboru přidejte hodnotu True pro služby, které chcete přiřadit každému z vašich uživatelů.

Aplikace Webex používá základní ověřování. Jednotné přihlašování můžete nastavit tak, aby se lidé ověřovali pouze jednou.

Další informace najdete v tématu Integrace jednotného přihlašování v prostředí Control Hub.
1

Přejít na Správa > Nastavení organizace.

2

V části Ověřování v části Jednotné přihlašování a poskytovatelé více identit klikněte na Aktivovat SSO.

3

Vyberte poskytovatele identity a klikněte na tlačítko Další.

4

Vyberte certifikát a klikněte na možnost Stáhnout metadata.

5

Klepněte na tlačítko Další.

6

Vyberte způsob připojení poskytovatele identity (Idp) ke cloudu Webex kliknutím na možnost Nahrát metadata Idp nebo Vyplnit formulář konfigurace.

7

Klepněte na tlačítko Další.

8

Klikněte na možnost Uložit.

Můžete přidat zařízení do své organizace a přiřadit je buď jednotlivým uživatelům, nebo sdíleným pracovním prostorům. Chcete-li usnadnit pozdější organizaci a vyhledávání zařízení, můžete zařízení seskupit do skupin pomocí značek.

Po přidání zařízení prostředí Control Hub vygeneruje aktivační kód, který musíte zadat do svého zařízení a propojit ho s prostředím Control Hub.

Pokud máte ve své organizaci mnoho zařízení, můžete je také vyhledat.

Přidat logo

  1. Přejít na Správa > Nastavení organizace.
  2. Přejděte na Branding a poté vyberte možnost Použít vlastní logo.
  3. Vyberte logo a klikněte na Nahrát.

Můžete také nakonfigurovat pokročilá přizpůsobení brandingu.

Služby podpory

Chcete-li poskytnout uživatelům informace o podpoře, které se zobrazí v části Možnosti podpory v aplikaci Webex:

  1. Přejít na Správa > Nastavení organizace a poté přejděte na Přizpůsobení informací o podpoře.
  2. Zadejte vlastní zprávy o problémech a moduly <UNK> stránek nápovědy, aby vaši uživatelé mohli odesílat problémy týkající se vašeho webu služby Webex.

Další nastavení naleznete v tématu Nastavení organizace.

Pomocí analýz a zpráv v prostředí Control Hub zjistíte, jak vaši uživatelé používají web a služby Webex.

  1. V části Monitorování vyberte možnost:

Můžete shromažďovat data podle směrného plánu v síti své organizace při používání služeb Webex se službou Webex Monitoring Service. Data vám mohou pomoci při řešení problémů, s nimiž se uživatelé setkávají, například s určením, zda schůzka nízké kvality není způsobena problémem se sítí.

Pokud se vyskytnou problémy se službou Webex nebo chcete-li zkontrolovat stav vašich služeb, přejděte na Monitorování > Řešení potíží.