- Domů
- /
- Článek
Pomocí funkce Sekvenčního vyzvánění můžete nastavit až 5 dalších čísel, která budou vyzvánět v určitém pořadí, když uživatel přijímá příchozí hovory.
Ovládání funkcí
-
Když volající vytočí uživatele, který má povoleno sekvenční vyzvánění, uslyší oznámení s žádostí, aby zůstal na lince. Pokud je nastavení přerušení povoleno, volající také uslyší zprávu, že stisknutím tlačítka pound přeruší vyhledávání, je-li to možné.
-
Volající uslyší zvonění po prvním oznámení.
-
Pokud je hovor přijat některým z čísel v seznamu vyhledávání, vyhledávání se zastaví.
-
Každých 20 sekund se přehraje komfortní zpráva s výzvou volajícího, aby zůstal na lince.
-
Pokud je stisknuto tlačítko přerušení (#), je volající vybaven zpracováním bez odpovědi účastníka.
-
Poté, co byla všechna čísla vyzkoušena a nebyla zodpovězena, je vyzvánění zpět nebo oznámení přerušeno a volajícímu je poskytnuto zpracování bez odpovědi účastníka (ve většině případů hlasová schránka).
Nastavení sekvenčního kroužku
Než začnete
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na příslušnou cestu.
|
| 3 |
Klikněte na kartu Vol ání. |
| 4 |
Přejděte do sekce Z pracování hovorů a vyberte Sekvenční vyzvánění. |
| 5 |
Zapněte přepínač a zadejte seznam 10místných čísel nebo mezinárodních čísel E.264, která mají být přidána v pořadí 1—5. S každým zadaným řádkem můžete také nastavit počet kroužků pro každé zařízení. |
| 6 |
V rozevírac ím seznamu vyberte Počet vyzvánění a zaškrtněte Potvr zení odpovědi pro každé číslo, pokud chcete, aby volaná strana stiskla tlačítko 1 na klávesnici a přijala hovor. Pokud tlačítko 1 není stisknuto, hovor pokračuje v vyzvánění v seznamu sekvenčních vyzvánění. |
| 7 |
Pokud chcete, aby primární čára zazvonila jako první, zaškrtněte nejprve Webex Calling Vyzvonit primární čá ru a poté zadejte počet kroužků. |
| 8 |
Pokud je Webex Calling primární linka obsazena, zaškrtněte políčko Pokračovat, pokud je primární linka obsazena, pokud je primární linka obsazena, pokud je aktivní, přesměrujte hovory na seznam zadaných čísel, pokud je primární linka obsazena nebo nemůžete hovor přijmout. |
| 9 |
Chcete-li povolit volajícím přejít do hlasové schránky, zaškrtněte políčko Pov olit hovory pro přechod do hlasové schrá nky. |
| 10 |
V rozevíracím seznamu vyberte předdefinovaný plán. Pokud nevidíte plán, který chcete použít pro toto nastavení, můžete přidat výkaz na stránce Plá ny. Další informace naleznete v tématu Vytvoření výkazů. |
| 11 |
Klep nutím na tlačítko Přidat plán nastavte následující parametry:
|
| 12 |
Kliknutím na tlačítko U ložit uložíte parametry přednostního oznámení. Váš plán je přidán do tabulky Upozor nění nebo Neupozor ňovat. Podle potřeby můžete z tabulek upravovat nebo odstraňovat výkazy.
Do Not Alert má přednost před vý stra hou. |
| 13 |
Klikněte na tlačítko Uložit. Uživatel si také může nastavit sekvenční kroužek sám v uživatelském portálu. Další podrobnosti naleznete v tématu Konfigurace sekvenčního kroužku. Jakékoli změny provedené uživatelem v těchto nastaveních se projeví jak na uživatelském portálu, tak v Control Hubu. Pohodlné zprávy přehrávané během sekvenčního vyzvánění jsou standardní systémová oznámení a uživatelé ani správci nemohou je přizpůsobit ani zakázat. |
Použití sekvenčního vyzvánění s dalšími funkcemi volání
Sequential Ring spolupracuje s následujícími funkcemi volání:
-
Alternativní čísla — Sekvenční kroužek lze použít s alternativními čísly a vztahuje se na všechna alternativní čísla pro uživatele.
-
Přesměrování hovorů vždy — pokud je v hlavním místě aktivní vždy přesměrování hovoru, má přednost před sekvenčním vyzváněním. Pokud je funkce Přesměrování hovorů vždy aktivní na jiných cílových číslech sekvenčního vyzvánění, zazvoní umístění sekvenčního vyzvánění jako obvykle a v případě, že hovor není zodpovězen, přejde na další místo.
-
Call Forward Busy - Sekvenční vyzvánění má přednost před Call Forward Busy. Pokud jsou všechna místa obsazena (nebo pokud je základní umístění zaneprázdněno nastaveným sekvenčním kroužkem nastaveným tak, aby nepokračovalo), má možnost volání Forward Busy spustit (jinak se vždy použije zpracování bez odpovědi). Umístění sekvenčního vyzvánění může mít funkci Přesměrování hovoru zaneprázdněno, v takovém případě je hovor přesměrován, pokud je místo obsazeno.
-
Přesměrování hovoru Žádná odpověď - Sekvenční vyzvánění má přednost před přesměrováním volání Žádná odpověď. I když je základní umístění nakonfigurováno jako umístění sekvenčního kroužku, časový limit způsobí, že se Sekvenční kroužek pokusí o další umístění. Jakmile sekvenční vyzvánění dokončí procházení všech jeho umístění, dojde k normálnímu zpracování bez odpovědi a Call Forward No Answer pak může hovor přesměrovat (časovač bez odpovědi se předtím restartuje).
-
Přesměrování volání není dosažitelné — Je-li aktivní, spustí se sekvenční vyzvánění před vyvoláním služby Přesměrování hovoru nedosažitelné. Pokud nejsou všechny cíle, včetně základních míst, dosažitelné, funkce Přesměrování hovoru není dosažitelné, přesměruje hovor na cílové číslo poté, co funkce Sekvenční vyzvánění prochází seznamem.
-
Nerušit — Nerušit má přednost před sekvenčním vyzváněním.
-
Hunt Group - Když je uživateli v Hunt Group představen hovor do skupiny Hunt, služba sekvenčního vyzvánění uživatele je zablokována.
-
Selektivní přijímání hovorů/selektivní odmítnutí hovoru - Tyto funkce mají přednost před sekvenčním vyzváněním.
-
Simultánní vyz vánění — Sekvenční vyzvánění má přednost před simultánním vyzváněním. Pokud je však základní umístění upozorněno, simultánní vyzvánění spustí a vyzvání všechna současná umístění.
-
Hlasové zprávy — Pokud se umístění sekvenčního vyzvánění převede do hlasové schránky, služba skončí a volající je připojen k hlasové schránce.