Pokud vaše organizace Webex nedávno migrovala svá data do Evropské unie, může se stát, že váš propojený účet služby Webex nebude při přihlašování na Cisco.com fungovat.

Tento problém vyřešíte zasláním e-mailu na adresu web-help@cisco.com s následujícími informacemi:

Předmět: Problém s přihlášením na webu Cisco.com po migraci organizace Webex do Evropské unie

Tělo: Dobrý den, moje přihlášení na webu Cisco.com je propojeno s mým účtem služby Webex. Naše organizace Webex přenesla svá data do Evropské unie a já se již nemohu přihlásit na Cisco.com. Odpojte můj účet Cisco.com ze služby Webex, abych mohl nastavit nové heslo pro přímé přihlášení k webu Cisco.com.

Můžete obdržet počáteční odpověď od bota Cisco. E-mail od tohoto robota obsahuje frázi Frontline Automation Bot a má ref: v posledním řádku e-mailu. Odpovězte na tento e-mail, aby váš požadavek mohl zpracovat někdo z týmu podpory společnosti Cisco. Vaše odpověď nemusí obsahovat žádný další obsah, musíte však uvést řádek začínající odkazem ref: od bota ve vaší odpovědi.