Вы можете получить первоначальный ответ от бота Cisco. В письме от этого бота содержится фраза Frontline Automation Bot и ссылка: в последней строке письма. Ответьте на это письмо, чтобы кто-нибудь из службы поддержки Cisco мог обработать ваш запрос. Ваш ответ не обязательно должен содержать какое-либо дополнительное содержимое, но вы должны включить в ответ строку, начинающуюся с ref: от бота.