Slik løser du påloggingsproblemet

Hvis Webex-organisasjonen din nylig har overført dataene sine til EU, kan det hende at den Webex-koblede kontoen din kanskje ikke fungerer lenger når du logger på Cisco.com.

For å løse dette problemet kan du sende en e-post til web-help@cisco.com med følgende informasjon:

Emne: Påloggingsproblem til Cisco.com etter migrering av Webex-organisasjon til EU

Brødtekst: Hei, påloggingen min på Cisco.com er koblet til Webex-kontoen min. Webex-organisasjonen vår har overført dataene sine til EU, og jeg kan ikke logge på Cisco.com lenger. Vennligst koble Cisco.com-kontoen min fra Webex slik at jeg kan angi et nytt passord for å logge på Cisco.com direkte.

Du kan få en første respons fra en Cisco-bot. E-posten fra denne boten inneholder uttrykket Frontline Automation Bot og har ref: i den siste linjen i e-posten. Svar på den e-posten slik at noen fra Ciscos kundestøtteteam kan behandle forespørselen din. Svaret ditt trenger ikke å inkludere noe ekstra innhold, men du må inkludere linjen som starter med ref: fra boten i svaret ditt.