Hvis Webex-organisasjonen din nylig har migrert dataene sine til EU, kan det hende at den tilknyttede Webex-kontoen ikke fungerer lenger når du logger på Cisco.com .

Hvis du vil løse dette problemet, kan du sende en e-post til web-help@cisco.com med følgende informasjon:

Emne: Påloggingsproblem til Cisco.com etter overføring av Webex-organisasjon til EU

Brødtekst : Hei, Cisco.com -påloggingen min er koblet til Webex-kontoen min. Webex-organisasjonen vår har overført dataene sine til EU, og jeg kan ikke logge på Cisco.com lenger. Koble fra Cisco.com -kontoen min fra Webex, slik at jeg kan angi et nytt passord for å logge på Cisco.com direkte.

Du kan få et første svar fra en Cisco-bot. E-posten fra denne boten inneholder uttrykket Frontline-automatiseringsbot og har ref: i den siste linjen i e-posten. Svar på e-posten slik at noen fra Cisco-støtte kan behandle forespørselen din. Svaret ditt trenger ikke å inneholde tilleggsinnhold, men du må inkludere linjen som begynner med ref: fra boten i svaret ditt.