Kako odpraviti težavo s prijavo

Če je vaša organizacija Webex pred kratkim prenesla svoje podatke v Evropsko unijo, se lahko zgodi, da vaš račun, povezan z Webexom, ne bo več deloval, ko se prijavite na Cisco.com.

To težavo lahko rešite tako, da na naslov web-help@cisco.com pošljete e-poštno sporočilo z naslednjimi informacijami:

Zadeva: Težava s prijavo v Cisco.com po migraciji organizacije Webex v Evropsko unijo

Telo: Pozdravljeni, moja prijava v Cisco.com je povezana z mojim računom Webex. Naša organizacija Webex je prenesla svoje podatke v Evropsko unijo in ne morem se več prijaviti v Cisco.com. Prosim, odklopite povezavo med mojim računom Cisco.com in storitvijo Webex, da lahko nastavim novo geslo za neposredno prijavo v Cisco.com.

Morda se vam bo najprej odzval Ciscov bot. Elektronsko sporočilo tega bota vsebuje stavek Frontline Automation Bot in ima ref: v zadnji vrstici e-poštnega sporočila. Odgovorite na to e-poštno sporočilo, da lahko nekdo iz Ciscove ekipe za podporo obravnava vašo zahtevo. Vašemu odgovoru ni treba vključiti dodatne vsebine, vendar morate vključiti vrstico, ki se začne s ref: iz bota v vašem odgovoru.