Če je vaša organizacija Webex nedavno preselila svoje podatke v Evropsko unijo, boste morda ugotovili, da vaš povezani račun Webex morda ne bo več deloval, ko se prijavite v Cisco.com.

Če želite rešiti to težavo, lahko pošljete e-pošto na naslov web-help@cisco.com z naslednjimi informacijami:

Predmet: Težava pri prijavi v Cisco.com po selitvi organizacije Webex v Evropsko unijo

Telo: Pozdravljeni, moja prijava na Cisco.com je povezana z mojim računom Webex. Naša organizacija Webex je svoje podatke preselila v Evropsko unijo in ne morem se več prijaviti na Cisco.com. Prekinite povezavo med mojim računom Cisco.com in Webexom, da bom lahko nastavil novo geslo za neposredno prijavo v Cisco.com.

Morda boste prejeli začetni odgovor Ciscovega bota. E-poštno sporočilo tega bota vključuje frazo Frontline Automation Bot in ima ref: v zadnji vrstici e-pošte. Odgovorite na to e-poštno sporočilo, da bo lahko nekdo iz skupine za podporo Cisco obdelal vašo zahtevo. Ni nujno, da vaš odgovor vsebuje dodatno vsebino, vendar morate vključiti vrstico, ki se začne z ref: od bota v vašem odgovoru.