Cum să remediați problema de conectare

Dacă organizația dvs. Webex și-a migrat recent datele în Uniunea Europeană, este posibil ca contul dvs. asociat Webex să nu mai funcționeze atunci când vă conectați la Cisco.com.

Pentru a rezolva această problemă, puteți trimite un e-mail la web-help@cisco.com cu următoarele informații:

Subiect: Problemă de conectare la Cisco.com după migrarea organizației Webex în Uniunea Europeană

Corp: Bună, conectarea mea la Cisco.com este asociată cu contul meu Webex. Organizația noastră Webex și-a migrat datele în Uniunea Europeană și nu mă mai pot conecta la Cisco.com. Anulați asocierea contului meu Cisco.com de la Webex, astfel încât să pot seta o nouă parolă pentru a mă conecta direct la Cisco.com.

Puteți primi un răspuns inițial de la un bot Cisco. E-mailul de la acest bot include fraza Bot de automatizare frontline și are ref: în ultimul rând al e-mailului. Răspundeți la acel e-mail pentru ca cineva din echipa de asistență Cisco să vă poată procesa solicitarea. Răspunsul dvs. nu trebuie să includă niciun conținut suplimentar, dar trebuie să includeți linia care începe cu ref: din robotul din răspunsul dvs.