Dacă organizația dvs. Webex și-a migrat recent datele în Uniunea Europeană, puteți constata că este posibil ca contul dvs. Webex asociat să nu mai funcționeze atunci când vă conectați la Cisco.com.

Pentru a rezolva această problemă, puteți trimite un e-mail la web-help@cisco.com cu următoarele informații:

Subiect: Problemă de conectare la Cisco.com după migrarea organizației Webex în Uniunea Europeană

Organism: Bună ziua, conectarea mea la Cisco.com este legată de contul meu Webex. Organizația noastră Webex și-a migrat datele în Uniunea Europeană și nu mă mai pot conecta la Cisco.com. Vă rugăm să deconectați contul meu Cisco.com de la Webex, astfel încât să pot seta o parolă nouă pentru a vă conecta direct la Cisco.com.

Este posibil să primiți un răspuns inițial de la un bot Cisco. E-mailul din acest bot include fraza Frontline Automation Bot și are ref: în ultima linie a e-mailului. Vă rugăm să răspundeți la acel e-mail, astfel încât cineva din echipa de asistență Cisco să poată procesa solicitarea dvs. Răspunsul dvs. nu trebuie să includă niciun conținut suplimentar, dar trebuie să includeți linia începând cu ref: din bot în răspunsul dumneavoastră.