Aanmeldingsprobleem oplossen

Als uw Webex-organisatie de gegevens onlangs heeft gemigreerd naar de Europese Unie, werkt uw gekoppelde Webex-account mogelijk niet meer wanneer u zich aanmeldt bij Cisco.com.

U kunt dit probleem oplossen een e-mail sturen naar web-help@cisco.com met de volgende informatie:

Onderwerp: Aanmeldingsprobleem bij Cisco.com na de migratie van de Webex-organisatie naar de Europese Unie

Hoofdtekst: Hallo, mijn aanmelding bij Cisco.com is gekoppeld aan mijn Webex-account. Onze Webex-organisatie heeft haar gegevens gemigreerd naar de Europese Unie en ik kan me niet meer aanmelden bij Cisco.com. Ontkoppel mijn Cisco.com-account van Webex zodat ik een nieuw wachtwoord kan instellen om me rechtstreeks bij Cisco.com aan te melden.

Mogelijk krijgt u een eerste reactie van een Cisco-bot. Het e-mailbericht van deze bot bevat de zin Frontline Automation Bot en bevat Ref: in de laatste regel van de e-mail. Beantwoord die e-mail zodat iemand van het Cisco-ondersteuningsteam uw verzoek kan verwerken. Uw antwoord hoeft geen aanvullende inhoud te bevatten, maar u moet de regel opnemen die begint met ref: van de bot in uw antwoord.