Si su organización de Webex ha migrado recientemente sus datos a la Unión Europea, es posible que su cuenta vinculada a Webex ya no funcione al iniciar sesión en Cisco.com.

Para resolver este problema, puede enviar un correo electrónico a web-help@cisco.com con la siguiente información:

Asunto: Problema de inicio de sesión en Cisco.com después de migrar la organización de Webex a la Unión Europea

Cuerpo: Hola, mi inicio de sesión en Cisco.com está vinculado a mi cuenta de Webex. Nuestra organización de Webex ha migrado sus datos a la Unión Europea y ya no puedo iniciar sesión en Cisco.com. Desvincule mi cuenta de Cisco.com de Webex para poder configurar una nueva contraseña para iniciar sesión directamente en Cisco.com.

Es posible que obtenga una respuesta inicial de un bot de Cisco. El mensaje de correo electrónico de este bot incluye la frase bot de automatización de primera línea y tiene ref.: en la última línea del correo electrónico. Responda a ese correo electrónico para que alguien del equipo de soporte de Cisco pueda procesar su solicitud. Su respuesta no tiene que incluir ningún contenido adicional, pero debe incluir la línea que comience con ref: del bot en su respuesta.