Problema de inicio de sesión en Cisco.com después de la migración de datos de la organización Webex a la Unión Europea

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Si su organización ha migrado recientemente los datos de Webex a la Unión Europea y tiene problemas para iniciar sesión en Cisco.com con una cuenta de Webex vinculada, puede solicitar desvincular su cuenta de Webex para solucionar el problema.

Cómo solucionar el problema de inicio de sesión

Si su organización Webex ha migrado recientemente sus datos a la Unión Europea, es posible que su cuenta vinculada a Webex ya no funcione al iniciar sesión en Cisco.com.

Para resolver este problema, puede enviar un correo electrónico a web-help@cisco.com con la siguiente información:

Asunto: Problema de inicio de sesión en Cisco.com después de migrar la organización Webex a la Unión Europea

Cuerpo: Hola, mi inicio de sesión en Cisco.com está vinculado a mi cuenta de Webex. Nuestra organización Webex ha migrado sus datos a la Unión Europea y ya no puedo iniciar sesión en Cisco.com. Desvincule mi cuenta de Cisco.com de Webex para que pueda establecer una nueva contraseña para iniciar sesión directamente en Cisco.com.

Puede obtener una respuesta inicial de un bot de Cisco. El correo electrónico de este bot incluye la frase Frontline Automation Bot y tiene la referencia: en la última línea del correo electrónico. Responda a ese correo electrónico para que alguien del equipo de soporte de Cisco pueda procesar su solicitud. Su respuesta no tiene que incluir ningún contenido adicional, pero debe incluir la línea que comienza con ref: del bot en su respuesta.

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