Wenn Ihre Webex-Organisation kürzlich ihre Daten in die Europäische Union migriert hat, können Sie feststellen, dass Ihr mit Webex verknüpftes Konto möglicherweise nicht mehr funktioniert, wenn Sie sich bei Cisco.com anmelden.

Um dieses Problem zu beheben, senden Sie eine E-Mail an web-help@cisco.com mit den folgenden Informationen:

Betreff: Anmeldeproblem bei Cisco.com nach der Migration der Webex-Organisation in die Europäische Union

Text : Hallo, meine Anmeldung bei Cisco.com ist mit meinem Webex-Konto verknüpft. Unsere Webex-Organisation hat ihre Daten in die Europäische Union migriert, und ich kann mich nicht mehr bei Cisco.com anmelden. Bitte trennen Sie die Verknüpfung meines Cisco.com-Kontos mit Webex, damit ich ein neues Passwort festlegen kann, um mich direkt bei Cisco.com anzumelden.

Möglicherweise erhalten Sie eine erste Antwort von einem Cisco-Bot. Die E-Mail von diesem Bot enthält den Satz Frontline Automation Bot und hat ref: in der letzten Zeile der E-Mail. Bitte beantworten Sie diese E-Mail, damit jemand vom Cisco Support-Team Ihre Anfrage bearbeiten kann. Ihre Antwort muss keinen zusätzlichen Inhalt enthalten, aber Sie müssen die Zeile, die mit ref beginnt, einschließen: über den Bot in Ihrer Antwort.