Ak vaša organizácia Webex nedávno migrovala svoje údaje do Európskej únie, možno zistíte, že váš prepojený účet Webex už nemusí fungovať, keď sa prihlásite do Cisco.com.

Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete poslať e-mail na adresu web-help@cisco.com s nasledujúcimi informáciami:

Predmet: Problém s prihlásením do Cisco.com po migrácii organizácie Webex do Európskej únie

Telo: Ahoj, moje prihlásenie na Cisco.com je prepojené s mojím účtom Webex. Naša organizácia Webex migrovala svoje údaje do Európskej únie a už sa nemôžem prihlásiť na Cisco.com. Odpojte môj účet Cisco.com od Webex, aby som si mohol nastaviť nové heslo na priame prihlásenie do Cisco.com.

Počiatočnú odpoveď môžete dostať od robota Cisco. E-mail od tohto robota obsahuje frázu Robot Frontline Automation Bot a má ref: v poslednom riadku e-mailu. Odpovedzte na tento e-mail, aby vašu žiadosť mohol spracovať niekto z tímu podpory Cisco. Vaša odpoveď nemusí obsahovať žiadny ďalší obsah, musíte však zahrnúť riadok začínajúci na ref: od robota vo vašej odpovedi.