Så här åtgärdar du inloggningsproblem

Om din Webex-organisation nyligen har migrerat sina data till EU kan det hända att ditt länkade Webex-konto inte längre fungerar när du loggar in på Cisco.com.

Du kan lösa problemet genom att skicka ett e-postmeddelande till web-help@cisco.com med följande information:

Ämne: Inloggningsproblem på Cisco.com efter migrering av Webex-organisation till Europeiska unionen

Brödtext: Hej! Min Cisco.com-inloggning är länkad till mitt Webex-konto. Vår Webex-organisation har migrerat sina data till EU och jag kan inte logga in på Cisco.com längre. Avlänka mitt Cisco.com-konto från Webex så att jag kan ställa in ett nytt lösenord för att logga in direkt på Cisco.com.

Du kan få ett första svar från en Cisco-bot. E-postmeddelandet från denna bot innehåller frasen Frontline Automation Bot och har ref: på den sista raden i e-postmeddelandet. Svara på e-postmeddelandet så att någon från Ciscos supportteam kan behandla din begäran. Ditt svar behöver inte innehålla något ytterligare innehåll, men du måste inkludera raden som börjar med ref: från botten i ditt svar.