Om din Webex-organisation nyligen har migrerat sina data till EU kan det hända att ditt Webex-länkade konto inte längre fungerar när du loggar in på Cisco.com.

För att lösa problemet kan du skicka ett e-postmeddelande till web-help@cisco.com med följande information:

Ämne: Inloggningsproblem till Cisco.com efter migrering av Webex-organisationen till EU

Kropp: Hej, min Cisco.com-inloggning är kopplad till mitt Webex-konto. Vår Webex-organisation har migrerat sina data till EU och jag kan inte längre logga in på Cisco.com. Avlänka mitt Cisco.com-konto från Webex så att jag kan ange ett nytt lösenord för att logga in direkt på Cisco.com.

Du kan få ett första svar från en Cisco-bot. E-postmeddelandet från denna bot innehåller frasen Frontline Automation Bot och har ref: i den sista raden i e-postmeddelandet. Svara på e-postmeddelandet så att någon från Ciscos supportteamet kan behandla din begäran. Ditt svar behöver inte innehålla något ytterligare innehåll, men du måste inkludera linjen som börjar med ref: från botten i ditt svar.