Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: „Omlouvám se, že váš záznam není platný“ při zadávání přístupového kódu hostitele/účastníka
Zpětná vazba?PROBLÉM Při pokusu o zadání přístupového kódu hostitele nebo účastníka během osobní konference Webex se
uživatelé setkají s chybovou zprávou „Omlouvám se, váš záznam není platný“.
ŘEŠENÍ
Hos titel
é Řešení potíží s přístupovým kódem pro osobní konference
- Přihlaste se do svého uživatelského centra.
- Přejděte na Nastavení.
- Vyberte možnost Audio a video.
- V části Moje telefonní čísla > Potvrďte přesnost zvukového kódu PIN pro osobní konferenci.
- Ujistěte se, že používáte primární telefonní číslo, nikoli záložní číslo.
Poznámka: Záložní číslo by mělo být použito pouze v případě potvrzeného problému s primárními čísly.
Správné číslo vytáčení
- Pokud je přístupový kód hostitele ověřen a správný, zkontrolujte, zda vytočíte příslušné primární telefonní číslo.
Účastníci
potvrzují zahájení schůzky
- Ujistěte se, že hostitel již schůzku zahájil. Potřebujete-li pomoc s kontaktováním hostitele, | WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele mé schůzky? .
- Zkontrolujte pozvánku na schůzku odeslanou na váš e-mail.
- Ujistěte se, že používáte telefonní čísla a přístupové kódy ze seznamu zvukových hovorů.
Na zálož@@ ní číslo volejte pouze v případě problému s primárními čísly.
Pří
čina Chybová zpráva může být způsobena jedním nebo více z následujících
- Nesprávné zadání přístupových kódů hostitele nebo účastníka.
- Vytočení záložního číselného čísla namísto primárního čísla bez platného důvodu.
- Hostitel schůzku neinicioval.
- Účastníci používají nesprávná telefonní čísla nebo přístupové kódy z pozvánky.
Byl tento článek užitečný?
