Chyba: "Je mi líto, že váš příspěvek není platný" při zadávání přístupového kódu hostitele /účastníka

Chyba: "Je mi líto, váš příspěvek není platný" při zadávání přístupového kódu hostitele /účastníka.

Můj hostitelský klíč osobní konference nefunguje.

Nemohu zadat přístupový kód hostitele osobní konference.

Nemohu zadat přístupový kód účastníka, abych se mohl připojit k osobní konferenční schůzce.



Řešení:

Řešení problému:

Kontrola přístupového kódu osobních konferencí a čísel pro vytáčení

Hostitelé

  1. Přihlaste se na web Webex. (Příklad: NÁZEV WEBU. Webex.com)
  2. Klikněte na kartu Můj Webex a potom klikněte na 
  3. Na levém navigačním panelu klikněte na Předvolby.
  4. V části Předvolbyklikněte na odkaz Nastavit vedle možnosti Zvuk.

    Zobrazí se stránka Zvuk.
  5. V sekci s názvem Osobní konference.
  6. Zkontrolujte přístupový kód hostitele a přístupový kód účastníka.
  7. Ujistěte se, že vytáčíte primární a nikoli číslo pro volání záložního čísla.

    Poznámka:NEvolejte záložní číslo, protože nebude fungovat, pokud nedojde k problému s primárními čísly.

Pokud je přístupový kód hostitele správný a stále se vám zobrazuje chyba, ujistěte se, že vytáčíte správné číslo, jak je vysvětleno níže.

Účastníci

  1. Ujistěte se, že hostitel schůzku zahájil. Nápovědu najdete v tématu: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele schůzky?
  2. Podívejte se na e-mailovou pozvánku na schůzku:


     
  3. Ujistěte se, že používáte telefonní čísla a přístupový kód zvýrazněný zeleně.

Pokud máte stále problémy, obraťte se na technickou podporu. Přečtěte si články: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?

Pokud nejsou uvedeny žádné informace o účtu, můžete se pokusit přidat nový účet. Nápovědu najdete v tématu: Naplánování osobní konference nebo schůzky Webex pouze pro zvuk

Byl tento článek užitečný?