發行
使用者在Webex個人會議期間嘗試輸入主持人或出席者存取碼時，遇到錯誤訊息「很抱歉，您的輸入無效」。

解決方案

若要對問題進行疑難排解

主持人
檢查個人會議存取碼

1. 登入您的使用者中心。
2. 導覽至設定。

3. 選取音訊和視訊選項。
4. 在我的電話號碼部分 > 確認內容的準確性音訊PIN用於個人會議。
5.  請確保使用主撥入號碼，而不是備份號碼。

附註： 僅應在主號碼確認有問題時使用備份號碼。
正確的撥入號碼

• 如果主持人存取碼已經過驗證且正確，請仔細檢查您是否撥打了相應的主撥入號碼。

如果未列出帳戶資訊，您可以嘗試新增帳戶|排定個人會議或純音訊Webex會議。

出席者
確認會議開始

1. 請確保主持人已開始會議。 如果您需要協助來聯絡主持人，| WBX71898  - 如何 做 我 聯絡 的 主持人 的 我的 會議？ 。
2. 檢查傳送至您的電子郵件的會議邀請。
3. 確保使用音訊通話清單中的電話號碼和存取碼。

請不要撥打備用號碼，除非主要號碼有問題。 如果仍有問題，請聯絡技術支援。 WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援？

原因
出現此錯誤訊息可能是由以下一種或多種原因造成

• 輸入不正確的主持人或出席者存取碼。
• 無正當理由撥打備份撥入號碼而不是主要號碼。
• 主持人尚未開始會議。
• 出席者使用的撥入號碼或邀請中的存取碼不正確。