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Error: “Lamento que su entrada no sea válida” al ingresar el código de acceso del host/asistente
¿Comentarios?PROBLEMA
Los usuarios encuentran un mensaje de error que indica: “Lo siento, su entrada no es válida” cuando intentan ingresar el código de acceso del anfitrión o del asistente durante una conferencia personal de Webex.
ANFITRIONES
DE RESOLUCIÓN Para solucionar el problema del código de acceso de conferencias personales
- Inicie sesión en su Centro de usuarios.
- Vaya a Configuración.
- Seleccione la opción Audio y video.
- En la sección Mis números de teléfono > Confirme la exactitud del PIN de audio para la conferencia personal.
- Asegúrese de usar el número de acceso telefónico principal, no el número de respaldo.
Nota: El número de respaldo solo debe usarse si hay un problema confirmado con los números primarios.
Número de acceso telefónico correcto
- Verifique que marque el número de acceso principal apropiado si el código de acceso del host está verificado y es correcto.
Los asistentes
confirman el inicio de la reunión
- Por favor, asegúrese de que el anfitrión ya haya comenzado la reunión. Si necesita ayuda para comunicarse con el anfitrión, | WBX71898 - ¿Cómo me comunico con el anfitrión de mi reunión? .
- Verifique la invitación a la reunión enviada a su correo electrónico.
- Asegúrese de usar los números de teléfono y códigos de acceso de su lista de llamadas de audio.
Por favor, solo llame al número de respaldo si hay un problema con los números primarios.
CAUSA
El mensaje de error puede ser causado por uno o más de los siguientes
- Entrada incorrecta de los códigos de acceso del anfitrión o del asistente.
- Marcar el número de acceso telefónico de respaldo en lugar del número principal sin una razón válida.
- El anfitrión no ha iniciado la reunión.
- Los asistentes están usando números de acceso o números de acceso incorrectos de la invitación.
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