Error: Lo siento, su entrada no es válida" al introducir el código de acceso de organizador/asistente

Error: Lo siento, su entrada no es válida" al introducir el código de acceso del organizador/asistente.

La clave de organizador de mi conferencia personal no funciona.

No puedo introducir el código de acceso del organizador de la conferencia personal.

No puedo introducir el código de acceso del asistente para entrar en una reunión de conferencia personal.



Solución:

Para solucionar el problema:

Compruebe el código de acceso de conferencias personales y los números de marcado

Organizadores

  1. Conéctese a su sitio de Webex. (Ejemplo: SITENAME.Webex.com)
  2. Haga clic en Mi Webex menú y, a continuación, haga clic en 
  3. En el menú de barra de navegación, haga clic en Preferencias .
  4. En Preferencias, haga clic en el enlace Configurar situado junto a Audio.

    Aparecerá la página Audio.
  5. En la sección titulada Conferencias personales.
  6. Compruebe el código de acceso del organizador y el código de acceso del asistente.
  7. Asegúrese de que está marcando el número principal y no el número de copia de seguridad número de llamada entrante.

    Nota: NO llame al número de respaldo, ya que no funcionará a menos que haya un problema con los números principales.

Si el código de acceso del organizador es correcto y aún está recibiendo el error, asegúrese de que está marcando el número correcto, como se explica a continuación.

Asistentes

  1. Asegúrese de que el organizador haya iniciado la reunión. Para obtener ayuda, consulte: WBX71898 - ¿Cómo me puedo comunicar con el host de mi reunión?
  2. Revise su invitación de correo electrónico para la reunión:


     
  3. Asegúrese de que está utilizando los números de teléfono y el código de acceso resaltados en color verde.

Si todavía tiene problemas, comuníquese con el soporte técnico. Consulte: WBX162 - ¿Cómo me puedo comunicar con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?

Si no aparece listada la información de la cuenta, puede intentar agregar una cuenta nueva. Para obtener ayuda, consulte: Planificar una reunión Conferencia personal audio o solo audio Webex Meetings

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