Błąd: "Przykro mi, że Twój wpis jest nieprawidłowy" podczas wprowadzania kodu dostępu hosta/uczestnika
Błąd: "Przepraszam, Twój wpis jest nieprawidłowy" podczas wprowadzania kodu dostępu gospodarza/uczestnika.
Mój klucz hosta konferencji osobistych nie działa.
Nie mogę wprowadzić kodu dostępu gospodarza konferencji osobistej.
Nie mogę wprowadzić kodu dostępu uczestnika, aby dołączyć do osobistego spotkania konferencyjnego.
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać ten problem:
Sprawdzanie kodu dostępu do konferencji osobistych i numerów telefonów
Prowadzący
- Zaloguj się na swojej stronie Webex. (Przykład: SITENAME.Webex.com)
- Kliknij kartę Mój Webex , a następnie kliknij przycisk
- Na lewym pasku nawigacyjnym kliknij Preferencje.
- W obszarze Preferencjekliknij łącze Skonfiguruj obok pozycji Dźwięk.
Zostanie wyświetlona strona Audio. - W sekcji zatytułowanej Konferencjeosobiste.
- Sprawdź kod dostępu hosta i kod dostępu uczestnika.
- Upewnij się, że wybierasz numer podstawowy, a nie zapasowy.
Uwaga:NIE dzwoń pod numer zapasowy, ponieważ nie będzie on działał, chyba że wystąpi problem z numerami podstawowymi.
Jeśli kod dostępu do hosta jest poprawny i nadal pojawia się błąd, upewnij się, że wybierasz prawidłowy numer, jak wyjaśniono poniżej.
Uczestnicy
- Upewnij się, że gospodarz rozpoczął spotkanie. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX71898 - Jak skontaktować się z gospodarzem spotkania?
- Sprawdź zaproszenie e-mail na spotkanie:
- Upewnij się, że używasz numerów telefonów i kodu dostępu podświetlonego na zielono.
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną. Patrz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?
Jeśli na liście nie ma żadnych informacji o koncie, możesz spróbować dodać nowe konto. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Planowanie osobistej konferencji lub spotkania Webex tylko audio
Czy ten artykuł był pomocny?