Błąd: "Przykro mi, że Twój wpis jest nieprawidłowy" podczas wprowadzania kodu dostępu hosta/uczestnika

Błąd: "Przepraszam, Twój wpis jest nieprawidłowy" podczas wprowadzania kodu dostępu gospodarza/uczestnika.

Mój klucz hosta konferencji osobistych nie działa.

Nie mogę wprowadzić kodu dostępu gospodarza konferencji osobistej.

Nie mogę wprowadzić kodu dostępu uczestnika, aby dołączyć do osobistego spotkania konferencyjnego.



Rozwiązanie:

Aby rozwiązaćproblem:

Sprawdzanie kodu dostępu do konferencji osobistych i numerów telefonów

Prowadzący

  1. Zaloguj się na swojej stronie Webex. (Przykład: NAZWA_WITRYNY. Webex.com)
  2. Kliknij kartę Mój Webex, a następnie kliknij przycisk 
  3. Na lewym pasku nawigacyjnym kliknij Preferencje.
  4. W obszarze Preferencjekliknij łącze Skonfiguruj obok pozycji Dźwięk .

    Pojawi się strona Audio.
  5. W sekcji zatytułowanej Konferencje osobiste.
  6. Sprawdź kod dostępu hosta i koddostępuuczestnika.
  7. Upewnij się, że wybierasz numer podstawowy, a nie zapasowy.

    Uwaga:NIE dzwoń pod numer zapasowy, ponieważ nie będzie on działał, chyba że wystąpi problem z numerami podstawowymi.

Jeśli kod dostępu do hosta jest poprawny i nadal pojawia się błąd, upewnij się, że wybierasz prawidłowy numer, jak wyjaśniono poniżej.

Uczestnicy

  1. Upewnij się, że gospodarz rozpoczął spotkanie. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX71898 - Jak skontaktować się z gospodarzem spotkania?
  2. Sprawdź zaproszenie e-mail na spotkanie:


     
  3. Upewnij się, że używasz numerów telefonów i kodu dostępu podświetlonego na zielono.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną. Patrz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Jeśli na liście nie ma żadnych informacji o koncie, możesz spróbować dodać nowe konto. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Planowanie osobistej konferencji lub spotkania Webex tylko audio

Czy ten artykuł był pomocny?