问题
用户在Webex个人会议期间尝试输入主持人或与会者访问码时会遇到错误消息，表示“很抱歉，您的输入无效”。

解决方案

对问题进行故障诊断


检查个人会议访问码

1. 登录您的User Hub。
2. 导航至设置。

3. 选择 和视频 选项。
4. 在我的电话号码部分>确认个人会议的音频PIN的准确性。
5.  确保使用主拨入号码，而不是备份号码。

注： 仅当主号码确认存在问题时，才应使用备用号码。
正确的拨入号码

• 如果主持人访问码已验证且正确，请仔细检查是否拨打了相应的主拨入号码。

如果没有列出帐户信息，您可以尝试添加新帐户| 个人会议或纯音频Webex会议。

与会者
确认会议发起

1. 请确保主持人已开始会议。 如果您需要有关联系主持人的帮助，  WBX71898 - 如何  联系 我  我的 会议 主持人 ？
2. 检查发送到电子邮件的会议邀请。
3. 确保使用音频呼叫列表中的电话号码和访问码。

除非主号码存在问题，否则请勿呼叫备份号码。 如果仍有问题，请联系技术支持。 WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？

原因
错误消息可能是由以下一种或多种原因引起

• 输入主持人或与会者访问码不正确。
• 在没有有效理由的情况下拨打备用拨入号码而不是主号码。
• 主持人尚未发起会议。
• 与会者使用邀请中的拨入号码或访问码不正确。