PROBLÉMA
A felhasználók a következő hibaüzenet látják: „Elnézést, a bejegyzése érvénytelen”, amikor egy Webex Személyes konferencia során megpróbálják megadni a szervezői vagy résztvevői hozzáférési kód .

FELHÍVÁS

A probléma elhárításához

Szervezők
Ellenőrizze a személyes konferencia hozzáférési kódot

1. Jelentkezzen be a saját fiókjába Felhasználói hub .
2. Navigáljon ide: Beállítások elemre .

3. Válassza ki a Hang és videó lehetőségre opciót.
4. A A telefonszámaim szakasz > Ellenőrizze a pontosságát a Hangos PIN -kód a Személyes konferenciához.
5.  Ügyeljen arra, hogy az elsődleges betelefonálási számot használja, ne a tartalék számot.

Megjegyzés: A tartalék számot csak akkor szabad használni, ha megerősített probléma áll fenn az elsődleges számokkal.
Helyes betelefonálási szám

• Ellenőrizze még egyszer, hogy a megfelelő elsődleges betelefonálási számot tárcsázza, ha a szervezői hozzáférési kód ellenőrzött és helyes.

Ha nem szerepelnek fiókadatok , próbálkozzon új fiók hozzáadásával| Személyes konferencia vagy csak Webex -megbeszélés ütemezése .

Résztvevők
Értekezlet kezdeményezésének megerősítése

1. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szervező már elindította az értekezletet. Ha segítségre van szüksége a szervező kapcsolatfelvételéhez,| WBX71898  -  Hogyan  Tedd meg  I  Kapcsolat lehetőségre  a  Szervező  /  Saját  Értekezlet? .
2. Ellenőrizze az e-mailre küldött értekezlet-meghívót.
3. Győződjön meg arról, hogy a hanghívási listáján szereplő telefonszámokat és hozzáférési kódokat használja.

Kérem, nehívja a tartalék számot, hacsak nincs probléma az elsődleges számokkal. Ha továbbra is problémái vannak, forduljon a műszaki támogatás. WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatásával?

OK
A hibaüzenet az alábbiak közül egy vagy több okozhatja

• Helytelenül adta meg a szervezői vagy résztvevői hozzáférési kódot.
• A tartalék betelefonálási szám tárcsázása az elsődleges szám helyett indoklás nélkül.
• A szervező nem kezdeményezte a megbeszélést.
• A résztvevők helytelen betelefonálási számokat vagy hozzáférési kódokat használnak a meghívóban.