Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
A felhasználók a következő hibaüzenettel szembesülnek: „Elnézést, a bevitele nem érvényes”, amikor a szervezői vagy résztvevői hozzáférési kódot próbálják megadni egy Webex személyes konferencia során.
 

FELOLDJA
A szervezők
a személyes konferencia hozzáférési kódjával kapcsolatos probléma elhárítását

1. Jelentkezzen be a felhasználói központjába.
2. Keresse meg a Beállításokat.

3. Válassza a Hang és videó lehetőséget.
4. A Saját telefonszámok szakaszban > Erősítse meg a Személyes konferencia Hang-PIN-kódjának pontosságát.
5.  Győződjön meg róla, hogy az elsődleges betárcsázási számot használja, ne pedig a tartalék számot.

Megjegyzés: A tartalék számot csak akkor szabad használni, ha az elsődleges számokkal megerősített probléma áll fenn.

Helyes betárcsázási szám

• Ellenőrizze kétszer, hogy a megfelelő elsődleges betárcsázási számot tárcsázza-e, ha a szervezői hozzáférési kód hitelesített és helyes.

Ha nincs felsorolva fiókinformáció, megpróbálhat új fiókot hozzáadni: | Személyes konferencia vagy csak hangos Webex-értekezlet ütemezése.

Résztvevők
Erősítsék meg az értekezlet kezdeményezését

1. Győződjön meg arról, hogy a szervező már elkezdte az értekezletet. Ha segítségre van szüksége a szervezővel való kapcsolatfelvételhez, |wbx71898 -- Hogyan Nem i. sz. Névjegy az Egyesült Államok Szervező ebből: Saját Értekezlet?.
2. Ellenőrizze az e-mailre küldött értekezletmeghívót.
3. Ügyeljen arra, hogy a hanghívások listájából származó telefonszámokat és hozzáférési kódokat használja.

Csak akkor hívja a tartalék számot, ha probléma van az elsődleges számokkal. Ha továbbra is segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással. WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatásával?

OK
A hibaüzenetet a következők közül egy vagy több okozhatja:

• A szervezői vagy résztvevői hozzáférési kódok helytelen bevitele.
• A tartalék betárcsázási szám tárcsázása az elsődleges szám helyett érvényes ok nélkül.
• A szervező még nem kezdeményezte az értekezletet.
• A résztvevők helytelen betárcsázási számokat vagy hozzáférési kódokat használnak a meghívóból.