Feil: «Beklager, oppføringen din er ikke gyldig» når du skriver inn tilgangskoden for vert/deltaker

Feil: «Beklager, oppføringen din er ikke gyldig» når du skriver inn tilgangskoden for vert/deltaker.

Vertsnøkkelen for mine personlige konferanser fungerer ikke.

Jeg kan ikke angi tilgangskoden for verten av personlig konferanse.

Jeg kan ikke angi deltakerens tilgangskode for å bli med i et personlig konferansemøte.



Løsning:

Slik feilsøker du problemet:

Kontrollere tilgangskoden for personlige konferanse og innringingsnumre

Verter

  1. Logg på Webex-nettstedet. (Eksempel: SITENAME.Webex.com)
  2. Klikk på Min Webex-fanen, og klikk deretter på 
  3. Klikk på Innstillinger på venstre navigasjonslinje.
  4. Under Preferanser klikker du på Oppsett-koblingen ved siden av Lyd.

    Lyd-siden vises.
  5. Under delen Personlige konferanser.
  6. Kontroller tilgangskoden for verten og tilgangskoden for deltakeren.
  7. Kontroller at du ringer opp primærnummeret og ikke reservenumrene for innringing.

    Merk:IKKE ring reservenummeret, da det ikke vil fungere med mindre det er et problem med primærnumrene.

Hvis vertstilgangskoden er riktig og du fortsatt får feilen, må du kontrollere at du ringer riktig nummer, som forklart nedenfor.

Deltakere

  1. Kontroller at verten har startet møtet. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX71898 – Hvordan kontakter jeg møteverten?
  2. Sjekk e-postinvitasjonen for møtet:


     
  3. Kontroller at du bruker telefonnumrene og tilgangskoden som er uthevet i grønt.

Hvis du fortsatt har problemer, kontakter du teknisk støtte. Se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte?

Hvis ingen kontoinformasjon er oppført, kan du prøve å legge til en ny konto. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Planlegg et Webex-møte med personlig konferanse eller kun lyd

Var denne artikkelen nyttig?