Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici nailaze na poruku o grešci na kojoj se navodi: „Žao mi je, vaš unos nije važeći“ prilikom pokušaja da se unese pristupni kôd organizatora ili učesnika tokom Webex lične konferencije.
 

REZOLUCIJA
Organizatori
Da bi rešili problem za pristupni kôd lične konferencije

1. Prijavite se u User Hub.
2. Krećite se do postavki.

3. Izaberite opciju Audio i video .
4. U odeljku Moji brojevi telefona > Potvrdi tačnost audio PIN-a za ličnu konferenciju.
5.  Uverite se da koristite primarni broj telefona za pridruživanje sastanku, a ne rezervni broj.

Napomena: Rezervni broj treba da se koristi samo ako postoji potvrđeni problem sa primarnim brojevima.

Tačan broj telefona za pridruživanje sastanku

• Dvaput proverite da li ste birali odgovarajući primarni broj telefona za pridruživanje sastanku ako je pristupni kôd organizatora potvrđen i tačan.

Ako nisu navedene informacije o nalogu, možete da pokušate da dodate novi nalog | Zakaži ličnu konferenciju ili Webex sastanak samo za audio.

Učesnici
Potvrde pokretanje sastanka

1. Uverite se da je organizator već započeo sastanak. Ako vam je potrebna pomoć pri obraćanju organizatoru, |wbx71898 постељина Kako Дијете једини Полиција Кенијци Organizator већа Моји Sastanak?.
2. Pogledajte pozivnicu za sastanak poslata na e-poštu.
3. Uverite se da koristite brojeve telefona i pristupne kodove sa liste za audio pozivanje.

Pozovite rezervni broj samo ako postoji problem sa primarnim brojevima. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, obratite se tehničkoj podršci. WBX162 - Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?

UZROK
Poruka o grešci može biti uzrokovana nekim od sledećih ili više njih

• Netačan unos pristupnih kodova organizatora ili učesnika.
• Biranje rezervnog broja telefona za pridruživanje sastanku umesto primarnog broja bez važećeg razloga.
• Organizator nije pokrenuo sastanak.
• Učesnici koriste netačne brojeve telefona za pridruživanje sastanku ili pristupne kodove iz pozivnice.