Korisnici IZDANJA
naišli poruka o grešci navodeći: "Žao mi je, vaš unos nije važeći", prilikom pokušaja unosa organizatora ili pristupni kôd tokom Webex lične konferencije.

REZOLUCIJA

za rešavanje problema Organizatori

proverite
pristupni kôd lične konferencije

1. Prijavite se u svoj User Hub.
2. Idite do podešavanja.

3. Izaberite opciju "Audio i video ".
4. U odeljku "Moji brojevi telefona" > potvrdili tačnost audio PIN za ličnu konferenciju.
5.  Obavezno koristite primarni broj za pridruživanje sastanku, a ne rezervni broj.

Napomena: Rezervni broj treba da se koristi samo ako postoji potvrđeni problem sa primarnim brojevima.
Tačan broj telefona za pridruživanje sastanku

• Dvaput proverite da li birate odgovarajući primarni broj telefona za pridruživanje sastanku ako je pristupni kôd organizatora potvrđen i tačan.

Ako nijedna informacije o nalogu nije navedena, | možete da pokušate da dodate novi nalog Zakazivanje lične konferencije ili samo audio Webex sastanka.

Učesnici potvrđuju
pokretanje sastanka

1. Uverite se da je organizator već započeo sastanak. Ako vam je potrebna pomoć u kontaktiranju sa organizatorom, |WBX71898 kako   da kontaktiram  sa organizatorom  mog sastanka ?.
2. Proverite pozivnicu za sastanak poslat na e-poštu.
3. Obavezno koristite brojeve telefona i pristupne kodove sa liste audio pozivanja.

Ne pozivajte rezervni broj osim ako ne postoji problem sa primarnim brojevima. Ako i dalje imate problema, obratite se tehničkoj podršci. WBX162 - Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?

Uzrok
poruka o grešci uzrokuje jedna ili više sledećih stavki

• Netačan unos pristupnih kodova organizatora ili učesnika.
• Biranje rezervnog broja za biranje umesto primarnog broja bez važećih razloga.
• Organizator nije pokrenuo sastanak.
• Učesnici koriste netačne brojeve poziva ili pristupne kodove iz pozivnice.