Eroare: "Îmi pare rău că intrarea ta nu este validă" atunci când introduci codul de acces gazdă/participant
Eroare: "Îmi pare rău, intrarea ta nu este validă" atunci când introduci codul de acces al gazdei/participantului.
Cheia gazdă a Conferinței mele personale nu funcționează.
Nu pot introduce codul de acces la gazda Conferinței personale.
Nu pot introduce codul de acces al participantului pentru a participa la o întâlnire personală de conferință.
Soluție:
Pentru a depana problema:
Verificați codul de acces la conferințele personale și numerele de dial-in
Gazde
- Conectați-vă la site-ul Webex. (Exemplu: SITENAME.Webex.com)
- Faceți clic pe fila My Webex , apoi faceți clic pe
- În bara de navigare din stânga, faceți clic pe Preferințe.
- Sub Preferințe, faceți clic pe linkul Configurare de lângă Audio.
Apare pagina Audio. - În secțiunea intitulată Conferințepersonale.
- Verificați Codul de acces al gazdei și Codul de acces al participantului.
- Asigurați-vă că formați numărul de apel principal și nu numărul de apel al numărului de backup.
Rețineți: NU apelați numărul de rezervă, deoarece nu va funcționa decât dacă există o problemă cu numerele primare.
Dacă codul de acces al gazdei este corect și primiți în continuare eroarea, asigurați-vă că formați numărul corect, așa cum se explică mai jos.
Participanți
- Asigurați-vă că gazda a început întâlnirea. Pentru ajutor, consultați: WBX71898 - Cum contactez gazda întâlnirii mele?
- Verificați invitația prin e-mail pentru întâlnire:
- Asigurați-vă că utilizați numerele de telefon și codul de acces evidențiat cu verde.
Dacă aveți în continuare probleme, contactați asistența tehnică. Vedea: WBX162 - Cum contactez Serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?
Dacă nu sunt listate informații despre cont, puteți încerca să adăugați un cont nou. Pentru ajutor, consultați: Programarea unei conferințe personale sau a unei întâlniri Webex numai audio
A fost util acest articol?