Eroare: "Îmi pare rău că intrarea ta nu este validă" atunci când introduci codul de acces gazdă/participant

Eroare: "Îmi pare rău, intrarea ta nu este validă" atunci când introduci codul de acces al gazdei/participantului.

Cheia gazdă a Conferinței mele personale nu funcționează.

Nu pot introduce codul de acces la gazda Conferinței personale.

Nu pot introduce codul de acces al participantului pentru a participa la o întâlnire personală de conferință.



Soluție:

Pentru a depana problema:

Verificați codul de acces la conferințele personale și numerele de dial-in

Gazde

  1. Conectați-vă la site-ul Webex. (Exemplu: SITENAME.Webex.com)
  2. Faceți clic pe fila My Webex , apoi faceți clic pe 
  3. În bara de navigare din stânga, faceți clic pe Preferințe.
  4. Sub Preferințe, faceți clic pe linkul Configurare de lângă Audio.

    Apare pagina Audio.
  5. În secțiunea intitulată Conferințepersonale.
  6. Verificați Codul de acces al gazdei și Codul de acces al participantului.
  7. Asigurați-vă că formați numărul de apel principal și nu numărul de apel al numărului de backup.

    Rețineți: NU apelați numărul de rezervă, deoarece nu va funcționa decât dacă există o problemă cu numerele primare.

Dacă codul de acces al gazdei este corect și primiți în continuare eroarea, asigurați-vă că formați numărul corect, așa cum se explică mai jos.

Participanți

  1. Asigurați-vă că gazda a început întâlnirea. Pentru ajutor, consultați: WBX71898 - Cum contactez gazda întâlnirii mele?
  2. Verificați invitația prin e-mail pentru întâlnire:


     
  3. Asigurați-vă că utilizați numerele de telefon și codul de acces evidențiat cu verde.

Dacă aveți în continuare probleme, contactați asistența tehnică. Vedea: WBX162 - Cum contactez Serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?

Dacă nu sunt listate informații despre cont, puteți încerca să adăugați un cont nou. Pentru ajutor, consultați: Programarea unei conferințe personale sau a unei întâlniri Webex numai audio

A fost util acest articol?