Eroare: "Îmi pare rău că intrarea ta nu este validă" atunci când introduci codul de acces gazdă / participant

Eroare: "Îmi pare rău, intrarea ta nu este validă" atunci când introduci codul de acces gazdă / participant.

Cheia de gazdă a Conferinței mele personale nu funcționează.

Nu pot introduce codul de acces al gazdei Conferinței personale.

Nu pot introduce codul de acces al participantului pentru a mă alătura unei întâlniri de conferință personală.



Soluție:

Pentru a depana problema:

Verificați codul de acces la conferința personală și numerele de dial-in

Gazde

  1. Conectați-vă la site-ul Webex. (Exemplu: NUMELE SITE-ULUI. Webex.com)
  2. Faceți clic pe fila My Webex, apoi faceți clic pe 
  3. În bara de navigare din stânga, faceți clic pe Preferințe.
  4. Sub Preferințe , faceți clic pe linkul Configurare de lângă Audio.

    Apare pagina Audio.
  5. În secțiunea intitulată Conferință personală.
  6. Verificați codul de acces gazdă și codul de acces alparticipantului.
  7. Asigurați-vă că formați numărul de apel principal și nu numărul de apel al numărului de rezervă.

    Rețineți:NU apelați numărul de rezervă, deoarece nu va funcționa decât dacă există o problemă cu numerele primare.

Dacă codul de acces al gazdei este corect și primiți în continuare eroarea, asigurați-vă că formați numărul corect, așa cum se explică mai jos.

Participanți

  1. Asigurați-vă că gazda a început întâlnirea. Pentru ajutor, consultați: WBX71898 - Cum contactez gazda întâlnirii mele?
  2. Verificați invitația prin e-mail pentru întâlnire:


     
  3. Asigurați-vă că utilizați numerele de telefon și codul de acces evidențiat cu verde.

Dacă aveți în continuare probleme, contactați asistența tehnică. Vedea: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?

Dacă nu sunt listate informații despre cont, puteți încerca să adăugați un cont nou. Pentru ajutor, consultați: Programarea unei conferințe personale sau a unei întâlniri Webex numai audio

A fost util acest articol?