Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'Uw invoer is niet geldig' bij het invoeren van toegangscode voor host/deelnemer
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers krijgen een foutmelding met de tekst 'Het spijt me, uw invoer is niet geldig' wanneer ze de toegangscode voor de host of deelnemer proberen in te voeren tijdens een Webex Personal Conference.
OPLOSSING
Hosts
Om het probleem met de toegangscode voor persoonlijke conferenties op te lossen
- Meld u aan bij uw Gebruikershub.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer de optie Audio en Video.
- In het gedeelte Mijn telefoonnummers > Controleer of de Audio PIN voor de persoonlijke conferentie correct is.
- Zorg ervoor dat u het primaire inbelnummer gebruikt, niet het reservenummer.
Opmerking: Het reservenummer mag alleen worden gebruikt als er een aantoonbaar probleem is met de primaire nummers.
Correct inbelnummer
- Controleer nogmaals of u het juiste primaire inbelnummer hebt gekozen als de hosttoegangscode is geverifieerd en correct is.
Deelnemers
Bevestig de start van de vergadering
- Zorg ervoor dat de host de vergadering al heeft gestart. Als je hulp nodig hebt bij het contact opnemen met de host, |WBX71898 - Hoe neem ik contact op met de host van mijn vergadering?.
- Controleer de uitnodiging voor de vergadering die u per e-mail hebt ontvangen.
- Zorg ervoor dat u de telefoonnummers en toegangscodes uit uw lijst met audio-oproepen gebruikt.
Bel alleen naar het back-upnummer als er een probleem is met de primaire nummers.
OORZAAK
De foutmelding kan worden veroorzaakt door een of meer van de volgende oorzaken:
- De toegangscodes voor de host of deelnemer zijn onjuist ingevoerd.
- Het reserve-inbelnummer bellen in plaats van het primaire nummer zonder geldige reden.
- De host heeft de vergadering niet geïnitieerd.
- Deelnemers gebruiken onjuiste inbelnummers of toegangscodes uit de uitnodiging.
Vond u dit artikel nuttig?
