Fout: 'Uw invoer is niet geldig' bij het invoeren van toegangscode voor host/deelnemer
PROBLEEM
Gebruikers krijgen tijdens een persoonlijke Webex-conferentie een foutmelding 'Uw invoer is niet geldig' wanneer ze proberen de toegangscode voor de host of deelnemer in te voeren.
RESOLUTIE
Hosts
Om het probleem met de toegangscode voor persoonlijke conferenties op te lossen
- Meld u aan bij uw User Hub.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer de optie Audio en video .
- In het gedeelte Mijn telefoonnummers > Bevestig de nauwkeurigheid van de audiopincode voor de persoonlijke conferentie.
- Zorg ervoor dat u het primaire inbelnummer gebruikt, niet het back-upnummer.
Correct inbelnummer
- Controleer tweemaal of u het juiste primaire inbelnummer kiest als de toegangscode van de host is geverifieerd en juist is.
Deelnemers
De initiatie van de vergadering bevestigen
- Zorg ervoor dat de host de vergadering al heeft gestart. Als u hulp nodig hebt bij het contact opnemen met de host, |WBX71898 - Hoe neem ik contact op met de host van mijn vergadering?.
- Controleer de vergaderingsuitnodiging die naar uw e-mail is verzonden.
- Zorg ervoor dat u de telefoonnummers en toegangscodes uit uw lijst met audiogesprekken gebruikt.
OORZAAK
Het foutbericht kan worden veroorzaakt door een of meer van de volgende
- Onjuiste invoer van de toegangscodes voor de host of deelnemer.
- Het terugbelnummer voor de back-up bellen in plaats van het primaire nummer zonder geldige reden.
- De host heeft de vergadering niet gestart.
- Deelnemers gebruiken onjuiste inbelnummers of toegangscodes uit de uitnodiging.
Vond u dit artikel nuttig?