Fout: 'Uw invoer is niet geldig' bij het invoeren van toegangscode voor host/deelnemer

Fout: 'Uw invoer is niet geldig' bij het invoeren van de toegangscode voor host/deelnemer.

De hostsleutel voor mijn persoonlijke conferentie werkt niet.

Ik kan de hosttoegangscode voor de persoonlijke conferentie niet invoeren.

Ik kan de deelnemerstoegangscode niet invoeren om deel te nemen aan een persoonlijke conferentie.



Oplossing:

Het probleem oplossen:

Controleer de toegangscode en inbelnummers van de persoonlijke conferentie

Hosts

  1. Meld u aan bij uw Webex-site. (Voorbeeld: SITENAME.Webex.com)
  2. Klik op Mijn Webex het tabblad Mijn Webex klik vervolgens op 
  3. Klik in navigatiebalk linkerbovenpagina op Voorkeuren.
  4. Klik onderVoorkeuren op de koppeling Instellen naast Audio.

    De pagina Audio wordt weergegeven.
  5. Onder het gedeelte met de titel Persoonlijkeconferentie.
  6. Controleer de Hosttoegangscode en de deelnemertoegangscode.
  7. Zorg ervoor dat u het primaire nummer kiest en niet het back-upnummer inbelnummer.

    Opmerking: Bel het reservenummer NIET. Dit werkt niet tenzij er een probleem is met het primaire nummer.

Als de toegangscode van de host juist is en de fout nog steeds optreedt, controleert u of u het juiste nummer kiest zoals hieronder uitgelegd.

Deelnemers

  1. Zorg ervoor dat de host de vergadering heeft gestart. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX71898 - Hoe neem ik contact op met de host van mijn vergadering?
  2. Controleer uw e-mailuitnodiging voor de vergadering:


     
  3. Zorg ervoor dat u de telefoonnummers en de toegangscode gebruikt die groen zijn gemarkeerd.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met technische ondersteuning. Zie: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?

Als er geen accountgegevens worden weergegeven, kunt u proberen een nieuw account toe te voegen. Voor ondersteuning raadpleegt u: Een opname persoonlijke conferentie alleen audio Webex Meeting

Vond u dit artikel nuttig?