Fout: 'Uw invoer is niet geldig' bij het invoeren van toegangscode voor host/deelnemer

Fout: 'Uw invoer is niet geldig' bij het invoeren van de toegangscode voor host/deelnemer.

De hostsleutel voor mijn persoonlijke conferentie werkt niet.

Ik kan de hosttoegangscode voor de persoonlijke conferentie niet invoeren.

Ik kan de deelnemerstoegangscode niet invoeren om deel te nemen aan een persoonlijke conferentie.



Oplossing:

Het probleem oplossen:

Controleer de toegangscode en inbelnummers van de persoonlijke conferentie

Hosts

  1. Meld u aan bij uw WebEx-site. (Voorbeeld: SITENAAM.webex.com)
  2. Klik op Mijn WebEx.
  3. Klik in de linkernavigatiebalk op Persoonlijke conferentie.

    De pagina Persoonlijke conferentieaccounts wordt weergegeven.
     
  4. Controleer de toegangscodes voor de host en de deelnemer.
  5. Zorg ervoor dat u het primaire nummer kiest en niet het reservenummer dat hieronder in rood wordt weergegeven:



    Bel het reservenummer NIET. Dit werkt niet tenzij er een probleem is met het primaire nummer (weergegeven als de eerste twee nummers in de schermafbeelding).

Als de toegangscode van de host juist is en de fout nog steeds optreedt, controleert u of u het juiste nummer kiest zoals hieronder uitgelegd.

Deelnemers

  1. Zorg ervoor dat de host de vergadering heeft gestart. Voor hulp raadpleegt u: WBX71898 - Hoe neem ik contact op met de host van mijn vergadering?
  2. Controleer uw e-mailuitnodiging voor de vergadering:


     
  3. Zorg ervoor dat u de telefoonnummers en de toegangscode gebruikt die groen zijn gemarkeerd.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met technische ondersteuning. Zie: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van WebEx?

Als er geen accountgegevens worden weergegeven, kunt u proberen een nieuw account toe te voegen. Voor hulp raadpleegt u: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/n84ij8t

Vond u dit artikel nuttig?