問題
Webex パーソナル会議中に主催者または出席者のアクセスコードを入力しようとすると、「申し訳ありません、入力が無効です」というエラーメッセージが表示されます。

解決

問題のトラブルシューティング

ホスト
パーソナル会議アクセスコードを確認する

1. ユーザー ハブにサインインします。
2. 次のとおり、移動します設定を選択します。

3. [音声とビデオ] オプションを選択します。
4. [マイ電話番号] セクションの [パーソナル電話会議の音声PIN] の正確さを確認します。
5.  バックアップ番号ではなく、プライマリダイヤルイン番号を使用してください。

メモ: バックアップ番号は、プライマリ番号に問題が確認されている場合にのみ使用してください。
正しいダイヤルイン番号

• ホスト アクセス コードが検証され、正しい場合は、適切なプライマリ ダイヤルイン番号をダイヤルすることを再確認します。

アカウント情報が記載されていない場合は、新しいアカウント|「パーソナル会議のスケジュール」または「音声のみ Webex ミーティング」を追加してみてください。

出席者
ミーティングの開始の確認

1. 主催者がすでにミーティングを開始していることを確認してください。 主催者に連絡を取る際にサポートが必要な場合は、   WBX71898 の特長 - ああ どのように 実行する 私は... コンタクト ザ· ホスト の マイ ミーティング? は...
2. メールに送信されたミーティングの招待状を確認します。
3. 音声通話リストから電話番号とアクセス コードを使用していることを確認します。

プライマリ番号に問題がない限り、バックアップ番号に電話しないでください。 まだ問題がある場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。 WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?

原因
このエラーメッセージは、以下の1つ以上によって引き起こされる可能性があります。

• 主催者または出席者のアクセスコードの入力が正しくありません。
• 正当な理由なく、プライマリ番号の代わりにバックアップダイヤルイン番号をダイヤルします。
• 主催者がミーティングを開始していません。
• 出席者は、招待状から間違ったダイヤルイン番号またはアクセスコードを使用しています。