משתמשים
נתקלים בהודעת שגיאה האומרת, 'אני מצטער, הערך שלך אינו חוקי', בעת ניסיון להזין את קוד הגישה של המארח או המשתתף במהלך שיחת ועידה אישית של Webex.
 

פתרון
מארחי
פתרון בעיות עבור קוד הגישה של שיחת הוועידה האישית

1. היכנס ל-User Hub.
2. נווט אל הגדרות.

3. בחרו באפשרות שמע ווידאו .
4. בקטע מספרי הטלפון שלי > אשר את הדיוק של PIN השמע עבור הוועידה האישית.
5.  ודא שאתה משתמש במספר החיוג הראשי, לא במספר הגיבוי.

הערה: יש להשתמש במספר הגיבוי רק אם קיימת בעיה מאושרת עם המספרים הראשיים.

מספר חיוג נכון

• בדוק שאתה מחייג את המספר הראשי המתאים לחיוג אם קוד הגישה של המארח מאומת ונכון.

אם לא מופיעים פרטי חשבון, תוכל לנסות להוסיף חשבון חדש | תזמון ועידה אישית או פגישת Webex בשמע בלבד.

משתתפים
אשר את התחלת הפגישה

1. ודא שהמארח כבר התחיל את הפגישה. אם אתה זקוק לעזרה ביצירת קשר עם המארח, |WBX71898 - - - כיצד בצע אני צור קשר & שליחה מארח מתוך שלי פגישה?...
2. בדוק את ההזמנה לפגישה שנשלחת לדוא"ל שלך.
3. ודא שאתה משתמש במספרי הטלפון ובקודי הגישה מרשימת שיחות השמע שלך.

אנא התקשר למספר הגיבוי רק אם קיימת בעיה עם המספרים הראשיים. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, פנה לתמיכה הטכנית. WBX162 - כיצד אוכל ליצור קשר עם שירותי לקוחות או תמיכה טכנית של Webex?

לגרום
להודעת השגיאה עלולה להיגרם על-ידי אחד או יותר מהבאים

• הזנה שגויה של קודי הגישה למארח או למשתתף.
• חיוג מספר חיוג לגיבוי במקום המספר הראשי ללא סיבה תקפה.
• המארח לא יזם את הפגישה.
• המשתתפים משתמשים במספרי חיוג שגויים או בקודי גישה מההזמנה.