תודה על המשוב.

בעיה
משתמשים נתקלים בהודעת שגיאה המציינת 'אני מצטער, הרישום שלך אינו חוקי' בעת ניסיון להזין את קוד הגישה של המארח או המשתתף במהלך שיחת ועידה אישית של Webex.
 

החלטה
מארחים
לפתור את הבעיה עבור קוד הגישה של שיחת הוועידה האישית

1. היכנס אל User Hub שלך.
2. נווט אל הגדרות.

3. בחר באפשרות שמע ווידאו .
4. בקטע מספרי הטלפון שלי > אשר את הדיוק של PIN השמע עבור שיחת הוועידה האישית.
5.  ודא שאתה משתמש במספר החיוג הראשי, לא במספר הגיבוי.

הערה: יש להשתמש במספר הגיבוי רק אם יש בעיה מאושרת עם המספרים הראשיים.

תקן מספר חיוג

• בדוק פעמיים שאתה מחייג את מספר החיוג הראשי המתאים אם קוד הגישה של המארח מאומת ונכון.

אם לא מופיעים פרטי חשבון, תוכל לנסות להוסיף חשבון חדש | תזמן שיחת ועידה אישית או פגישת שמע בלבד ב-Webex.

משתתפים
אשר את התחלת הפגישה

1. ודא שהמארח כבר התחיל את הפגישה. אם אתה זקוק לעזרה ביצירת קשר עם המארח, |WBX71898 - כיצד אני  יוצר קשר עם המארח של הפגישה שלי ?.
2. בדוק את ההזמנה לפגישה שנשלחת לדוא"ל שלך.
3. ודא שאתה משתמש במספרי הטלפון ובקודי הגישה מרשימת שיחות השמע.

התקשר למספר הגיבוי רק אם יש בעיה עם המספרים הראשיים. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, פנה לתמיכה הטכנית. WBX162 - כיצד אוכל ליצור קשר עם שירותי לקוחות או תמיכה טכנית של Webex?

סיבה
ייתכן שהודעת השגיאה נגרמת על-ידי אחד או יותר מהבאים

• ערך שגוי של קודי הגישה של המארח או של המשתתף.
• חיוג מספר החיוג לגיבוי במקום המספר הראשי ללא סיבה חוקית.
• המארח לא יזם את הפגישה.
• המשתתפים משתמשים במספרי חיוג שגויים או קודי גישה מההזמנה.