שגיאה: 'אני מצטער שהערך שלך אינו חוקי' בעת הזנת קוד גישה למארח/משתתף

שגיאה: 'אני מצטער, הערך שלך אינו חוקי' בעת הזנת קוד הגישה של המארח /המשתתף.

מפתח מארח שיחות הוועידה האישי שלי אינו פועל.

איני יכול להזין את קוד הגישה של מארח הוועידה האישית.

איני יכול להזין את קוד הגישה של המשתתפים כדי להצטרף לפגישת ועידה אישית.



פתרון:

כדי לפתור את הבעיה:

בדוק את קוד הגישה לשיחות ועידה אישיות ואת מספרי החיוג הנכנס

מארחים

  1. היכנס לאתר Webex שלך. (דוגמה: SITENAME.Webex.com)
  2. לחץ/י על הכרטיסיה ״ה-Webex שלי״ ולאחר מכן לחץ/י על 
  3. בסרגל הניווט הימני, לחץ על העדפות.
  4. תחת העדפות, לחץ על הקישור הגדר לצד שמע.

    הדף 'שמע' מופיע.
  5. תחת הסעיף שכותרתו שיחות ועידה אישיות.
  6. בדוק את קוד הגישה למארח ואת קודהגישה של המשתתפים.
  7. ודא שאתה מחייג את המספר הראשי ולא את מספר הגיבוי המתקשר.

    הערה: אל תתקשר למספר הגיבוי, מכיוון שהוא לא יפעל אלא אם כן יש בעיה עם המספרים הראשיים.

אם קוד הגישה של המארח נכון ואתה עדיין מקבל את השגיאה, ודא שאתה מחייג את המספר הנכון, כפי שיוסבר להלן.

משתתפים

  1. ודא שהמארח התחיל את הפגישה. לקבלת עזרה, ראה: WBX71898 - כיצד אוכל ליצור קשר עם המארח של הפגישה שלי?
  2. בדוק את ההזמנה שלך בדוא"ל לפגישה:


     
  3. ודא שאתה משתמש במספרי הטלפון ובקוד הגישה המסומן בירוק.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, פנה לתמיכה הטכנית. ראה: WBX162 - כיצד אוכל ליצור קשר עם שירותי לקוחות או תמיכה טכנית של Webex?

אם לא מופיעים פרטי חשבון, באפשרותך לנסות להוסיף חשבון חדש. לקבלת עזרה, ראה: תזמן שיחת ועידה אישית או פגישת Webex שמע בלבד

האם המאמר הזה הועיל לך?