SORUN
Kullanıcılar, Webex Kişisel Konferansı sırasında toplantı sahibi veya katılımcı erişim kodunu girmeye çalışırken 'Üzgünüm, girişiniz geçerli değil' yazan bir hata mesajıyla karşılaşır.

ÇÖZÜM

Sorunu gidermek için

Toplantı Sahipleri
Kişisel Konferans Erişim Kodunu Kontrol Edin

1. Kullanıcı Hub'ınızda oturum açın.
2. şuraya git Ayarlar .

3. Ses ve Video seçeneğini belirleyin.
4. Telefon numaralarım bölümünde > Kişisel Konferans için Ses PIN doğruluğunu onaylayın.
5.  Yedek numarayı değil, birincil Gelen Arama Numarasını kullandığınızdan emin olun.

Not: Yedek numara, yalnızca birincil numaralarda doğrulanmış bir sorun varsa kullanılmalıdır.
Doğru Arama Numarası

• Toplantı Sahibi Erişim Kodu doğrulanıp düzeltilirse, uygun birincil Gelen Arama Numarasını çevirdiğinizi iki kez kontrol edin.

Listelenen hesap bilgileri yoksa yeni bir hesap eklemeyi deneyebilirsiniz |Kişisel Konferans veya Yalnızca Sesli Webex Toplantısı Planla.

Katılımcılar
Toplantı Başlangıcını Onaylıyor

1. Lütfen toplantı sahibinin toplantıyı başlattığından emin olun. Toplantı sahibiyle iletişime geçmek için yardıma ihtiyacınız varsa   WBX71898 -   Toplantımın   Toplantı Sahibiyle   Nasıl Ulaşabilirim? .
2. E-postanıza gönderilen toplantı davetiyesini kontrol edin.
3. Sesli çağrı listenizdeki telefon numaralarını ve erişim kodlarını kullandığınızdan emin olun.

Birincil numaralarla ilgili bir sorun olmadıkça lütfenyedek numarayı aramayın. Hala sorun yaşıyorsanız teknik destek ile iletişime geçin. WBX162 - Müşteri Hizmetleri Webex Teknik Destek ile Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?

NEDEN
Hata mesajı aşağıdakilerden biri veya daha fazlasından kaynaklanabilir

• Toplantı Sahibi veya Katılımcı Erişim Kodlarının yanlış girişi.
• Geçerli bir neden olmadan birincil numara yerine yedek Gelen Çağrı Numarasını çevirme.
• Toplantı sahibi toplantıyı başlatmadı.
• Katılımcılar davetten yanlış gelen çağrı numaraları veya erişim kodları kullanıyor.