Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: „Ospravedlňujem sa, že váš záznam nie je platný“ pri zadávaní prístupového kódu hostiteľa a účastníka
Spätná väzba?PROBLÉ M Použí
vatelia sa pri pokuse o zadanie prístupového kódu hostiteľa alebo účastníka počas osobnej konferencie Webex narazia na chybové hlásenie „Ospravedlňujem sa, vaša položka nie je platná“.
RESOLUTI
ON Ho
sts Riešenie problému s prístupovým kódom pre osobné konferencie
- Prihláste sa do svojho používateľského centra.
- Prejdite na Nastavenia.
- Vyberte možnosť Audio a video.
- V časti Moje telefónne čís la > Potvrďte presnosť zvukového kódu PIN pre osobnú konferenciu.
- Uistite sa, že používate primárne číslo volania, nie záložné číslo.
Poznámka: Záložné číslo by sa malo používať iba v prípade potvrdeného problému s primárnymi číslami.
Správne číslo vytáčania
- Ak je prístupový kód hostiteľa overený a správny, dvakrát skontrolujte, či ste vytočili príslušné primárne číslo volania.
Účastníci
potvrdzujú začatie schôdze
- Uistite sa, že hostiteľ už začal stretnutie. Ak potrebujete pomoc s kontaktovaním hostiteľa, | WBX71898 - Ako kontaktujem hostiteľa môjho stretnutia? .
- Skontrolujte pozvánku na schôdzu odoslanú na váš e-mail.
- Uistite sa, že používate telefónne čísla a prístupové kódy zo zoznamu zvukových hovorov.
Zavolajte na záložné číslo iba vtedy, ak sa vyskytne problém s primárnymi číslami.
PRÍ
ČINA Chybové hlásenie môže byť spôsobené jedným alebo viacerými z nasledujúcich
- Nesprávne zadanie prístupových kódov hostiteľa alebo účastníka.
- Vytočiť záložné číslo vytáčania namiesto primárneho čísla bez platného dôvodu.
- Hostiteľ stretnutie neinicioval.
- Účastníci používajú nesprávne vytáčacie čísla alebo prístupové kódy z pozvánky.
Bol tento článok užitočný?
