Errore: 'Spiacenti, i dati inseriti non sono validi' quando si inserisce il codice di accesso organizzatore/partecipante
Errore: 'Spiacenti, i dati inseriti non sono validi' quando si inserisce il codice di accesso organizzatore/partecipante.
La chiave organizzatore della conferenza personale non funziona.
Non si riesce a inserire il codice di accesso organizzatore per la conferenza personale.
Non si riesce a inserire il codice di accesso partecipante per accedere a una conferenza personale.
Soluzione:
Per risolvere il problema:
Controllare il codice e i numeri di accesso della conferenza personale
Organizzatori
- Accedere al sito WebEx. (Esempio: NOMESITO.webex.com)
- Fare clic su WebEx personale.
- Nella barra di navigazione a sinistra, fare clic su Conferenza personale.
Viene visualizzata la pagina Account di conferenza personale.
- Controllare i codici di accesso organizzatore e partecipante.
- Accertarsi di chiamare il numero principale e non quello di backup mostrato sottolineato in rosso di seguito:
NON chiamare il numero di backup poiché non funziona a meno che non vi sia un problema con i numeri principali (i primi due numeri mostrati nella schermata).
Se il codice di accesso organizzatore è corretto e si riceve ancora l'errore, accertarsi che si stia chiamando il numero corretto, come illustrato di seguito.
Partecipanti
- Accertarsi che l'organizzatore abbia avviato la riunione. Per informazioni, vedere: WBX71898 - Come è possibile contattare l'organizzatore della riunione?
- Controllare l'invito e-mail per la riunione:
- Accertarsi di utilizzare i numeri di telefono e il codice di accesso evidenziati in verde.
Se ancora si verificano problemi, contattare il supporto tecnico. Vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico WebEx?
Se non è riportata alcuna informazione sull'account, è possibile provare ad aggiungere un nuovo account. Per informazioni, vedere: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/n84ij8t
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