Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Помилка: "Мені шкода, що ваш запис неприпустимий" під час введення коду доступу хоста/учасника
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Користувачі стикаються з повідомленням про помилку «Вибачте, ваш запис недійсний» під час спроби ввести код доступу організатора або учасника під час персональної конференції Webex.
ВИРІШЕННЯ
Хости
Щоб виправити проблему з кодом доступу до персональної конференції
- Увійдіть до свого Центру користувачів.
- Перейдіть до налаштувань.
- Виберіть опцію Аудіо та відео.
- У розділі Мої номери телефонів > Підтвердьте точність аудіо PIN-коду для персональної конференції.
- Переконайтеся, що ви використовуєте основний номер для входу, а не резервний.
Примітка. Резервний номер слід використовувати лише за підтвердженої проблеми з основними номерами.
Правильний номер для підключення
- Переконайтеся, що ви набрали відповідний основний номер для входу, якщо код доступу хоста перевірено та він правильний.
Учасники
Підтвердити початок зустрічі
- Будь ласка, переконайтеся, що організатор вже розпочав зустріч. Якщо вам потрібна допомога у зв’язку з організатором, |WBX71898 – Як мені зв’язатися з організатором моєї зустрічі?.
- Перевірте запрошення на зустріч, надіслане на вашу електронну пошту.
- Переконайтеся, що ви використовуєте номери телефонів та коди доступу зі списку аудіовикликів.
Будь ласка, телефонуйте на резервний номер, лише якщо є проблема з основними номерами.
ПРИЧИНА
Повідомлення про помилку може бути спричинене однією або кількома з наступних причин
- Неправильне введення кодів доступу організатора або учасника.
- Набір резервного номера для входу замість основного без поважної причини.
- Ведучий не ініціював зустріч.
- Учасники використовують неправильні номери для підключення або коди доступу із запрошення.
Чи була ця стаття корисною?
