ПРОБЛЕМА
Під час спроби ввести код доступу організатора або відвідувача під час особистої конференції Webex користувачі бачать повідомлення про помилку «Вибачте, ваш запис неприпустимий».

РОЗДІЛ

Щоб усунути проблему

Організатори
Перевірте код доступу до особистої конференції

1. Увійдіть у свій Центр користувача .
2. Перейдіть до налаштувань.

3. Виберіть Аудіо й відео параметр.
4. У Мої номери телефонів розділ > Підтвердьте точність PIN-код аудіо для особистої конференції.
5.  Переконайтеся, що ви використовуєте основний номер для набору номера, а не резервний номер.

Примітка. Резервний номер слід використовувати лише за наявності підтвердженої проблеми з основними номерами.
Правильний номер для набору номера

• Двічі перевірте, чи набираєте ви відповідний основний номер для набору номера, якщо код доступу організатора перевірений і правильний.

Якщо даних облікового запису немає в списку, можна спробувати додати новий обліковий запис| Заплануйте особисту конференцію або аудіонараду Webex .

Відвідувачі
Підтвердьте ініціювання наради

1. Переконайтеся, що організатор уже розпочав нараду. Якщо вам потрібна допомога щодо зв’язку з організатором,| WBX71898  -  Як  Зробіть  я  Контакт  на  Організатор  з  Мій  Нарада? .
2. Перевірте запрошення на нараду, надіслане на вашу електронну пошту.
3. Переконайтеся, що ви використовуєте номери телефону та коди доступу зі списку аудіовикликів.

Будь ласка, не робіть цьогозателефонуйте за резервним номером, якщо немає проблеми з основними номерами. Якщо проблеми не зникнуть, зверніться до служби технічної підтримки. WBX162 - Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?

ПРИЧИНА
Повідомлення про помилку може бути викликано одним або кількома з таких причин

• Неправильне введення кодів доступу організатора або відвідувача.
• Набір резервного номера для набору номера замість основного номера без поважної причини.
• Організатор не ініціював нараду.
• Відвідувачі використовують неправильні номери для набору номера або коди доступу із запрошення.