Помилка. "Мені шкода, що ваш запис неприпустимий" під час введення коду доступу хоста/учасника

Помилка. "Вибачте, ваш запис неприпустимий" при введенні коду доступу хоста / учасника.

Мій ключ хоста особистих конференцій не працює.

Я не можу ввести код доступу хоста особистої конференції.

Я не можу ввести код доступу учасників, щоб приєднатися до особистої зустрічі конференції.



Рішення.

Щоб вирішити цю проблему:

Перевірте код доступу до особистих конференцій і номери набору номера

Організатори

  1. Увійдіть на свій сайт Webex. (Приклад: SITENAME.Webex.com)
  2. Перейдіть на вкладку Мій Вебекс і натисніть кнопку 
  3. На лівій панелі переходівнатисніть кнопку Параметри.
  4. У розділі Параметривиберіть посилання Настроювання поруч із пунктом Аудіо.

    З'явиться сторінка Аудіо.
  5. У розділі під назвою Особисті конференції.
  6. Перевірте код доступу хоста та коддоступу учасників.
  7. Переконайтеся, що ви набираєте основний, а не номер виклику резервного номера.

    Примітка. Не дзвоніть на резервний номер, так як він не буде працювати, якщо немає проблем з основними номерами.

Якщо код доступу хоста правильний, і ви все ще отримуєте помилку, переконайтеся, що ви набираєте правильний номер, як описано нижче.

Відвідувачі

  1. Переконайтеся, що хост розпочав нараду. Довідкову інформацію див. у статті WBX71898 - Як зв'язатися з господарем моєї зустрічі?
  2. Перевірте запрошення електронною поштою на нараду:


     
  3. Переконайтеся, що ви використовуєте номери телефонів і код доступу, виділений зеленим кольором.

Якщо у вас все ще виникли проблеми, зверніться до служби технічної підтримки. Бачити: WBX162 - Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Webex або технічною підтримкою?

Якщо відомості про обліковий запис відсутні у списку, можна спробувати додати новий обліковий запис. Довідкову інформацію див. у статті Планування особистої конференції або лише аудіозустріч Webex

Чи була ця стаття корисною?