Napaka: 'Žal mi je, da vaš vnos ni veljaven' pri vnosu kode za dostop gostitelja/udeleženca

Napaka: 'Oprostite, vaš vnos ni veljaven', ko vnesete kodo za dostop gostitelja/udeleženca.

Moj gostiteljski ključ osebne konference ne deluje.

Ne morem vnesti kode za dostop gostitelja osebne konference.

Ne morem vnesti kode za dostop udeleženca, da bi se pridružil osebnemu konferenčnemu sestanku.



rešitev:

Za odpravo težave:

Preverite kodo za dostop do osebne konference in številke za klicanje

Gostitelji

  1. Prijavite se na svoje spletno mesto Webex. (Primer: SITENAME.Webex.com)
  2. Kliknite na Moj Webex nato kliknite 
  3. V levi navigacijski vrstici kliknite Nastavitve.
  4. Spodaj Nastavitve, kliknite na Nastaviti povezava poleg Avdio.

    Prikaže se stran Audio.
  5. V razdelku z naslovom Osebne konference.
  6. Preverite Koda za dostop do gostitelja in Koda za dostop udeleženca.
  7. Prepričajte se, da kličete primarno in ne rezervno številko za klicanje.

    Opomba: naredi NE pokličite rezervno številko, saj ne bo delovala, če ni težav s primarnimi številkami.

Če je koda za dostop do gostitelja pravilna in še vedno prejemate napako, se prepričajte, da kličete pravilno številko, kot je razloženo spodaj.

Udeleženci

  1. Prepričajte se, da je gostitelj začel sestanek. Za pomoč glejte: WBX71898 - Kako vzpostavim stik z gostiteljem svojega sestanka?
  2. Preverite svoje e-poštno vabilo za sestanek:


     
  3. Prepričajte se, da uporabljate telefonske številke in kodo za dostop, ki sta označeni z zeleno.

Če imate še vedno težave, se obrnite na tehnično podporo. Glej: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?

Če podatki o računu niso navedeni, lahko poskusite dodati nov račun. Za pomoč glejte: Načrtujte osebno konferenco ali samo zvočni sestanek Webex

Ali je bil ta članek koristen?