Kiitos palautteestasi.

ONGELMA
Käyttäjät näkevät virheilmoituksen, jossa lukee "Olen pahoillani, syöttösi ei ole voimassa", kun he yrittävät syöttää isännän tai osallistujan pääsykoodia Webex Personal Conference -konferenssin aikana.
 

RATKAISU
Isännät
Henkilökohtaisen konferenssin käyttökoodin ongelman vianmääritystä varten

1. Kirjaudu sisään osoitteessa User Hub.
2. Siirry osoitteeseen Asetukset.

3. Valitse Audio and Video -vaihtoehto.
4. Osiossa Omat puhelinnumerot > Vahvista henkilökohtaisen konferenssin Audio PIN-koodin oikeellisuus.
5.  Varmista, että käytät ensisijaista sisäänvalintanumeroa, et varanumeroa.

Huomautus: Varanumeroa tulisi käyttää vain, jos ensisijaisten numeroiden kanssa on vahvistettu ongelma.

Oikea sisäänvalintanumero

• Tarkista kahdesti, että valitset asianmukaisen ensisijaisen sisäänvalintanumeron, jos isäntäkoodin käyttöoikeuskoodi on tarkistettu ja oikea.

Jos tilitietoja ei ole luettelossa, voit yrittää lisätä uuden tilin | Schedule a Personal Conference or Audio Only Webex Meeting.

Osallistujat
Vahvista kokouksen aloitus.

1. Varmista, että isäntä on jo aloittanut kokouksen. Jos tarvitset apua yhteydenottoon isäntään, |WBX71898 - Miten   I yhteyttä   isäntään of My Meeting?.
2. Tarkista sähköpostiisi lähetetty kokouskutsu.
3. Varmista, että käytät äänipuhelujen luettelossa olevia puhelinnumeroita ja liittymäkoodeja.

Soita varanumeroon vain, jos on ongelma ensisijaisen numeron kanssa. Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä tekniseen tukeen. WBX162 - Miten   minä otan yhteyttä Webex Asiakaspalvelu Palvelut tai Tekninen tuki?

SYY
Virheilmoitus voi johtua yhdestä tai useammasta seuraavasta syystä

• Isännän tai osallistujan pääsykoodien virheellinen syöttäminen.
• Varayhteysnumeron valitseminen ensisijaisen numeron sijasta ilman pätevää syytä.
• Isäntä ei ole aloittanut kokousta.
• Osallistujat käyttävät vääriä kutsunumeroita tai pääsykoodeja.