Fejl: 'Jeg beklager – din indtastning er ikke gyldig' ved indtastning af værts-/mødedeltageradgangskode

Fejl: "Jeg beklager – din indtastning er ikke gyldig", når du indtaster værts-/mødedeltageradgangskoden.

Min personlige konferenceværtsnøgle virker ikke.

Jeg kan ikke indtaste værtsadgangskoden for personlig konference.

Jeg kan ikke indtaste mødedeltageradgangskoden for at deltage i en personlig konference-møde.



Løsning:

Fejlsøgning af problemet:

Tjek den personlige konferenceadgangskode og opkaldsnumre

Værter

  1. Log ind på dit WebEx-websted. (Eksempel: WEBSTEDNAVN.webex.com)
  2. Klik på Mit WebEx.
  3. I den venstre navigationsbjælke skal du klikke på Personlig konference.

    Siden Personlige konferencekonti vises.
     
  4. Marker adgangskode for vært og mødedeltager.
  5. Sørg for, at du ringer til det primære nummer og ikke reservenummeret vist med rødt herunder:



    Ring IKKE til reservenummeret, da det ikke virker, medmindre der er et problem med de primære numre (vist som første to numre på skærmbilledet).

Hvis værtens adgangskode er korrekt, og du stadig får fejlen, skal du sørge for, at du ringer til det korrekte nummer som beskrevet herunder.

Mødedeltagere

  1. Kontroller, at værten har startet mødet. For hjælp henvises til: WBX71898 – Hvordan kontakter jeg værten for mit møde?
  2. Kontrollér din e-mailinvitation for mødet:


     
  3. Sørg for, at du bruger de telefonnumre og den adgangskode, der er fremhævet med grønt.

Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte teknisk support. Se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg WebEx-kundeservice eller teknisk support?

Hvis ingen kontooplysninger er angivet, kan du prøve at tilføje en ny konto. For hjælp henvises til: https://collaborationhelp.Cisco.com/article/en-us/n84ij8t

Var denne artikel nyttig?