Chyba: Při pokusu o přehrávání síťových nahrávek (NBR) došlo k "obecné chybě při operaci souboru"

Chyba: Při pokusu o přehrávání souboru NBR (Network-Based Recordings) došlo k "obecné chybě při provozu souboru".

Přehrávání záznamu souboru Webex dává chybu operace.

Při přístupu k nahrávce se mi zobrazí chyba v přehrávači NBR.

Uživatelům se při přehrávání zprávy "Obecná chyba došlo v operaci souboru" zobrazí zpráva . Soubor ARF.

Okno schůzky se po připojení zablokuje nebo se zhroutí.

 

Výchozí nastavení nahrávek MP4 ve schůzkách Webex 40.10

V nadcházející aktualizaci z října (40.10) budou všechny nové nahrávky ve schůzkách Webex uloženy ve formátu MP4, a to buď v cloudu, nebo místně, jak je vybráno na úrovni webu nebo hostitele, s prostředím zaměřeným na video. Standardizací formátu nahrávání budete mít širší výběr nástrojů pro přehrávání, lepší zabezpečení a bez námahy spolupráci i po schůzkách. Stávající nahrávky ARF a WRF lze stále stahovat nebo přehrávat na webu Webex. Další informace týkající se nahrávání zaměřeného na video jděte na web-centric Network-Based RECORDINGs v událostech Webex Meetings and Webex.

Řešení:

Jak problém vyřešit:

  1. Odinstalujte přehrávač síťového záznamu Cisco Webex, viz:
Poznámka: Pokud máte v počítači nainstalovaný přehrávač Vulkano Player, odinstalujte jej.
  1. Přeinstalujte přehrávač síťových nahrávek Cisco Webex, viz:
Pokud problém přetrvává i po provedení dalších kroků, obraťte se na technickou podporu Webex: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru