Chyba:"Došlo k obecné chybě v operaci se souborem" při pokusu o přehrání souboru síťových nahrávek (NBR)
Chyba:"Při pokusu o přehrání souboru NBR) došlo k obecné chybě v práci se souborem.
Přehrávání záznamového souboru Webex způsobuje chybu operace.
Při přístupu k záznamu se mi zobrazí chyba v přehrávači NBR.
Uživatelům se při přehrávání souboru zobrazuje zpráva "Došlo k obecné chybě v operaci se souborem" při přehrávání souboru . ARF soubor.
Okno schůzky přestane reagovat nebo se po připojení zhroutí.
Výchozí nastavení nahrávek MP4 ve schůzkách Webex 40.10
V nadcházející říjnové aktualizaci (40.10) budou zcela nové nahrávky ve schůzkách Webex uloženy ve formátu MP4, a to buď v cloudu, nebo místně, jak je vybráno na úrovni webu nebo hostitele, se zážitkem zaměřeným na video.Díky standardizaci formátu záznamu získáte širší výběr nástrojů pro přehrávání, lepší zabezpečení a snadnější spolupráci i po schůzkách.Existující nahrávky ARF a WRF lze stále stáhnout nebo přehrát na webu společnosti Webex.Další informace o nahrávání zaměřeném na video najdete v části Síťové nahrávky MP4 zaměřené na video ve schůzkách Webex a událostechWebex.
Řešení:
Chcete-li tento problém vyřešit:
- Odinstalujte síťový záznamový přehrávač Cisco Webex, viz:
Poznámka:Pokud máte v počítači nainstalovaný přehrávač Vulkano, odinstalujte program.
- Přeinstalujte přehrávač síťového záznamu Cisco Webex, viz:
Pokud problém přetrvává i po provedení dalších kroků, obraťte se na technickou podporu společnosti Webex: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?
Byl tento článek užitečný?
