Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hata: Ağ Tabanlı Kayıtlar (NBR) Dosyası Oynatılmaya Çalışılırken ‘Dosya İşleminde Genel Hata Oluştu’
Geri Bildirim?SORUN
Kullanıcılar, Webex Meetings 40.10’da Ağ Tabanlı Kayıtlar (NBR) dosyalarını oynatmaya çalışırken “Dosya işleminde genel hata oluştu” hata mesajıyla karşılaşıyor. Bu hata, kullanıcıların kayıtlı toplantılara erişmesini önler ve önemli içerikleri inceleme yeteneklerini etkiler.
ÇÖZÜNÜRLÜK
Sorunu çözmek için:
- Cisco Webex ağ kayıt Oynatıcısı'nı kaldırın, bkz.:
Not: Vulkano Player bilgisayarınızda yüklüyse programı kaldırın.
- Cisco Webex ağ kayıt oynatıcısı yeniden yükleyin, bkz:
Ek adımlardan sonra sorun devam ederse Webex Teknik Destek ile iletişime geçin.
NEDENI
Bu sorunun temel nedeni, Webex Meetings 40.10’da tanıtılan yeni MP4 kayıt biçimi ile mevcut ARF ve WRF biçimi kayıtlarının oynatılması için kullanılan Cisco Webex Ağ Kayıt Oynatıcısı arasındaki uyumluluktur. Yeni kayıtlar için MP4 biçimine geçiş, eski NBR dosyalarına erişilirken çakışmalara veya hatalara neden oldu.
Bu makale yararlı oldu mu?
