Грешка: „Възникна обща грешка в операцията с файла“ при опит за възпроизвеждане на файл на запис, базиран в мрежата (NBR)

Грешка: "Възникна обща грешка във файловата операция" при опит за възпроизвеждане на файл с базирани на мрежата записи (NBR).

Възпроизвеждането на файла за запис на Webex дава грешка в операцията.

Получавам грешка на NBR Player при достъп до моя запис.

Потребителите получават съобщение "Обща грешка възникна във файловата операция", докато възпроизвеждат обратно . ARF файл.

Прозорецът на събранието увисва или се срива след присъединяване.

 

MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10

В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит. Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си. Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта. За повече информация по отношение на видеоцентрични запис отидете на Видео-Центриране мрежа базирани MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.

Решение:

За да разрешите проблема:

  1. Деинсталирайте плейъра за запис на мрежата cisco Webex, вижте:
Забележка: Ако имате инсталиран Vulkano Player на компютъра, деинсталирайте програмата.
  1. Преинсталирайте плейъра за запис на мрежата cisco Webex, вижте:
Ако проблемът продължава след извършване на допълнителните стъпки, свържете се с техническата поддръжка на Webex: WBX162 - Как да се свържа с уебекс клиентски услуги или техническа поддръжка?

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре