Грешка:„Възникна обща грешка в операцията с файла“ при опит за възпроизвеждане на файл на запис, базиран в мрежата (NBR)
Грешка:"Възникна обща грешка при работа с файл" при опит за възпроизвеждане на мрежово базиран файл за записи (NBR).
Възпроизвеждането на файла за запис на Webex дава оперативна грешка.
Получавам грешка в NBR Player при достъп до моя запис.
Потребителите получават съобщение "Възникна обща грешка при операция на файл", докато възпроизвеждат . ARF файл.
Прозорецът на събранието виси или се срива след присъединяването.
MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10
В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит.Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си.Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта.За повече информация относно видео-ориентирания запис, отидете на Видео-ориентирани мрежови MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.
Решение:
За да разрешите проблема:
- Деинсталирайте мрежовия записващ плейър на Cisco Webex, вижте:
Забележка:Ако имате инсталиран Vulkano Player на вашия компютър, деинсталирайте програмата.
- Преинсталирайте мрежовия записващ плейър на Cisco Webex, вижте:
Ако проблемът продължава след изпълнение на допълнителните стъпки, свържете се с техническата поддръжка на Webex: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex?
Беше ли полезна тази статия?
