Eroare: "Eroare generală a apărut în operațiunea de fișier" atunci când încercați să redați fișierul înregistrări bazate pe rețea (BNR)

Eroare: "Eroare generală a apărut în operațiunea de fișiere" atunci când încercați să redați fișierul Înregistrări bazate pe rețea (BNR).

Redarea fișierului de înregistrare Webex oferă eroare de operare.

Primesc o eroare la BNR Player la accesarea înregistrării mele.

Utilizatorii primesc mesajul "Eroare generală a apărut în funcționarea fișierelor" în timp ce redă un mesaj . Fișier ARF.

Fereastra întâlnirii se blochează sau se blochează după asociere.

 

Înregistrări mp4 implicite în Webex Meetings 40.10

În viitoarea actualizare din octombrie (40.10), înregistrările complet noi din Webex Meetings vor fi stocate în format MP4, fie în cloud, fie local, așa cum este selectat la nivel de site sau gazdă, cu o experiență centrată pe video. Prin standardizarea formatului de înregistrare, veți avea o gamă mai largă de instrumente de redare, o securitate mai bună și o experiență de colaborare mai fără efort chiar și după întâlniri. Înregistrările ARF și WRF existente pot fi descărcate sau redate în continuare pe site-ul Webex. Pentru mai multe informații despre înregistrarea centrată pe video, accesați Înregistrări MP4 centrate pe rețea centrate pe video în Webex Meetings și Webex Events.

Soluție:

Pentru a rezolva problema:

  1. Dezinstalați Playerul de înregistrare cisco webex de rețea, consultați:
Rețineți: Dacă aveți Vulkano Player instalat pe computer, dezinstalați programul.
  1. Reinstalați Playerul de înregistrare Cisco Webex Network, consultați:
Dacă problema persistă după efectuarea pașilor suplimentari, contactați Asistența tehnică Webex: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus