错误: “文件操作中发生常规错误”- 发生在试图播放网络录制文件 (NBR) 时

错误: “文件操作中出现常规错误” - 发生在尝试播放网络录制 (NBR) 文件时。

播放 "Webex 录制文件" 会给操作带来错误。

访问我的录制时, 在 NBR 播放机上出现错误。

用户在播放 "文件操作" 消息时出现 "常规错误"。论坛文件。

连接后, 会议窗口挂起或崩溃。

 

Webex Meetings 40.10 中的 MP4 录制文件缺省设置

在即将发布的 10 月 (40.10) 更新中,Webex Meetings 中的所有新录制文件将根据站点或主持人的选择以 MP4 格式存储在云端或本地,并提供以视频为主的体验。 对录制文件格式进行标准化处理之后,可以选择更多的播放工具,安全性更强,即使在会议结束后也可以轻松进行协作。 现有的 ARF 和 WRF 录制文件仍可在 Webex 站点上下载或播放。 有关以视频为主的录制文件的更多信息,请参阅 Webex Meetings 和 Webex Events 中以视频为主的 MP4 网络录制文件

解决方案:

要解决该问题:

  1. 卸载 Cisco Webex 网络录制播放机, 请参阅:
注: 如果您的计算机上安装了 Vulkano 播放器,请卸载该程序。
  1. 重新安装 Cisco Webex 网络录制播放机, 请参阅:
如果在执行上述步骤后问题依旧,请联系 Webex 技术支持: WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

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