Pogreška: "Došlo je do opće pogreške u operaciji datoteke" prilikom pokušaja reprodukcije mrežne datoteke snimaka (NBR)


Pogreška: "Došlo je do opće pogreške u operaciji datoteke" prilikom pokušaja reprodukcije NBR (Network Based Recordings) datoteke.

Reprodukcija datoteke za snimanje Webexa daje pogrešku u radu.

Prilikom pristupa snimanju pojavljuje se pogreška na NBR Playeru.

Korisnicima se tijekom reprodukcije vraća poruka "Opća pogreška dogodila se u operaciji datoteke". ARF datoteka.

Prozor sastanka visi ili se ruši nakon pridruživanja.

 

Zadane MP4 snimke na webex sastancima 40.10

U nadolazećem ažuriranju u listopadu (40.10) sve nove snimke na webex sastancima bit će pohranjene u MP4 formatu, bilo u oblaku ili lokalno kako je odabrano na razini web-mjesta ili glavnog računala, s videocentričnim iskustvom. Standardizacijom formata snimanja imat ćete širi izbor alata za reprodukciju, bolju sigurnost i iskustvo suradnje bez napora čak i nakon sastanaka. Postojeće ARF i WRF snimke i dalje se mogu preuzeti ili reproducirati na webex stranici. Dodatne informacije o snimanju usmjerenom na videozapise potražite u MP4 snimkama temeljenima na videocentričnoj mreži na web-sastancima i webex događajima.

Otopina:

Da biste riješili problem:

  1. Deinstalirajte Cisco Webex network recording player, pogledajte:
Napomena: Ako na računalu imate instaliran Vulkano Player, deinstalirajte program.
  1. Ponovno instalirajte Cisco Webex Network Recording Player, pogledajte:
Ako se problem nastavi pojavljivati i nakon izvođenja dodatnih koraka, obratite se tehničkoj podršci webexa: WBX162 - Kako kontaktirati Webex korisničku službu ili tehničku podršku?

Je li taj članak bio koristan?

Povezani članci
strelica gore