Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Greška: "Došlo je do opšte greške u operaciji datoteke" prilikom pokušaja reprodukcije datoteke sa snimcima zasnovanim na mreži (NBR)
Povratne informacije?PROBLEM
Korisnici naiđu na poruku o grešci „Opšta greška u operaciji datoteka“ prilikom pokušaja reprodukovanja mrežnih snimaka (NBR) datoteka u aplikaciji Webex Meetings 40.10. Ova greška sprečava korisnike da pristupaju snimljenim sastancima, što utiče na njihovu mogućnost da pregledaju ključni sadržaj.
REZOLUCIJA
Da biste rešili problem:
- Deinstalirajte program Cisco Webex Network Recording Player, pogledajte:
Napomena: Ako je Vulkano plejer instaliran na vašem računaru, deinstalirajte program.
- Ponovo instalirajte program Cisco Webex Network Recording Player, pogledajte:
Ako se problem nastavi nakon dodatnih koraka, obratite se Webex tehničkoj podršci.
UZROK
Glavni uzrok ovog problema leži u kompatibilnosti između novog MP4 formata snimanja uvedenog u platformi Webex Meetings 40.10 i Cisco Webex plejera za mrežno snimanje koji se koristi za reprodukciju postojećih ARF i WRF snimaka formata. Prelazak na MP4 format za nove snimke rezultirao je neusklađenošću ili greškama prilikom pristupa starijim NBR datotekama.
Da li je ovaj članak bio koristan?
