エラー:ネットワーク録画ファイルを再生すると [General Error Occurred in File Operation] が発生する
エラー:「ファイル操作で一般エラーが発生しました」がネットワーク録画（NBR）ファイルを再生しようとしたときに表示されます。
Webex 録画ファイルを再生すると処理エラーが発生します。
録画へアクセスするとき、NBR プレーヤーでエラーが発生します。
ユーザーが .ARF ファイルを再生中に「ファイル操作で一般エラー発生」メッセージを受信します。
参加すると、ミーティング ウィンドウが停止するかクラッシュします。
Webex Meetings 40.10 の MP4 録画のデフォルト
今後の 10 月 (40.10) の更新では、Webex Meetings のすべての新しい録画は、クラウドで、またはサイトまたは主催者レベルで、ビデオ中心の操作により MP4 形式を使用して保存されます。録画形式を標準化することで、再生ツールの選択肢が増え、セキュリティが強化され、ミーティング後でもコラボレーションがしやすくなります。既存の ARF および WRF 録画は、引き続き Webex サイトでダウンロードしたり再生したりすることができます。ビデオ中心の録画の詳細については、Webex Meetings と Webex Events でビデオ中心のネットワークによる MP4 録画に移動してください。
解決方法:
問題を解決するには:
- Cisco Webex ネットワーク録画プレーヤーをアンインストールします。以下を参照してください。
メモ:お使いのコンピューターに Vulkano Player がインストールされている場合、このプログラムをアンインストールしてください。
- Cisco Webex ネットワーク録画プレーヤーを再インストールします。以下を参照してください。
追加手順の実行後にも問題が発生する場合は、次のリンクに従って、Webex テクニカルサポートに連絡してください。 WBX162 - Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?
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